以前に修理に出したＣＤＭＤコンポしかり、電器製品っちゅう物は、保証期間が過ぎてから故障する物と相場が決まっている。
あれから約1年、今度は購入後3年になるハードディスクレコーダーが不調に陥った。
といっても今に限った事ではなく、メーカー保証期間の1年を過ぎるのを待ちかねたように、時々不調を訴えていたのだが。
どんな不調かというと、時々、本体の電源ボタンを押してもリモコンの電源ボタンを押しても電源が入らない時があるというもの。
どこをどう操作しても電源が入らないが、最終的には、電源プラグを一旦コンセントからを抜いてからもう一度コンセントにつないでやると正常に戻る。
ＰＣで言うところの再起動というやつだ。
HDDレコーダーというのは、中身はほぼＰＣと同じなのだから、再起動で復帰するのは納得できる。
ただ、納得できないのは、しょっちゅう電源が入らないのならまだしも、この、『時々』そうなるという点に尽きる。
しかし、1年間のメーカー保証は切れてしまったが、このＨＤＤレコーダーは幸いにも販売店オプションの延長保証に入っている。
販売価格の何パーセントかを支払って、メーカー保証終了後にさらに４年間の延長保証を付けている。
延長保証をつけているが、購入した店が大阪でんでんタウンにある店なので、そこまで持ち込むか発送しなければならず、それがメンドクサクてこれまで不調に目をつぶってしまった。
ところが、この『時々電源が入らなくなる』という症状があまりにも頻発するようになったので、温厚なワタクシもついに我慢が出来なくなり、HDDレコーダーを修理のために大阪まで黒いネコさんに託して送りつけた。
これまでにオーディオ製品を修理に出した経験から、往復の輸送期間を含めても1週間もすれば修理完了して戻ってくるだろうと思っていたら、なかなか戻ってこない。
10日を過ぎたあたりに、
「メーカーのサービスセンターに出しましたが、サービスセンターで長期間テストを試みてもご指摘の症状が確認できないという事で、当店まで戻ってきました。当店でもテストしているのですが、ご指摘の症状が確認できません。」
と、販売店から連絡があった。
恐れていた事が起きてしまった、
不調に陥るのが『時々』なので、必ずしも修理に出した先で同じ不調が起きるとは限らないのだ、、、、、
仕方ないので、修理できないまま、一旦、こちらで引き取って様子を見ることになった。
様子を見るといっても何ら修理の手立てを打っていないのだから、戻ってきたところでまた同じ症状が現れるのに決まっている。
こうなれば、
『時々』電源が入らないのではなくて、『いつも』電源が入らない状態まで症状が悪化するのを待つしか手は無いかも知れない。
そうなると、いっそ新品に買い換えた方が早いかも知れない、、、、、
と、ふてくされながら映画の留守録などしていたらば、
出戻ってから1週間経たないうちに、またもや電源が入らないという状態が発生した。
コンセントから抜き差しすれば再起動するのだが、ここで、再度販売店に泣きついてみようと電話してみたら、
「お近くのメーカーのサービスセンターからお客様のご自宅まで訪問させるように手配します。」
との回答があり、
すぐさま
「あいにく、本日はサービスマンの予定が手一杯でして、明日ならばお伺いできます。いかがいたしましょうか？」
と、自宅近くのメーカーのサービスセンターから電話が入った。
「こちらは翌日には不在になるので、今日中なら何時になって結構ですので、せめて今の故障状態だけでも確認してもらいたいのですが。」
と答えてあきらめ気分で電話を切って、少しすると
「それではサービスマンを本日午後5時ごろに」
との再回答が入った。
などという、思わぬ連携が生じた。
夕刻にサービスマンがやって来て、ＨＤＤレコーダーの故障状態を確認した上で修理のために持ち帰ってもらった。
それからさらに10日近く経って、ようやく修理完了の連絡が入り、自宅までの配送と設置が完了し、ズル休みが得意な不良社員のごとく気まぐれな不調を訴えていたHDDレコーダーは、ご機嫌よく留守録活動をこなしている。
しかし、一旦は修理してもらえるのをあきらめていたのだが、ある意味、この時はラッキーだったと思う。
まず、ワタクシが1日家にいられる日に故障が起きて、
しかも、木曜が定休日のでんでんタウンの販売店が営業している日に連絡が取れて、
ましてや、土日祝日が休業日のサービスセンターがその日のうちに来てもらえたのだから。
ちなみに、修理明細によると、今回の交換部品は
デジタル基盤、ＨＤＤ、フロント基盤
の3点で、早い話がケースとＤＶＤドライブ部以外の部品をそっくり交換してもらった事になる。
延長保証に入っていたおかげで、こんだけの部品を交換しても修理代金の負担はゼロですんだ。
やれやれ。