こんばんわ。 東京都北区 人事コンサルタント・社会保険労務士 内野光明です。
５Ｓとは、次の内容であり、職場の秩序維持の上
徹底すべき行動・状態を表現した内容です。
整理
整頓
清潔
清掃
躾
本日、ある営業の新入社員向けに書かれた、
「営業の５Ｓ」なるものがありました。
以下に記します。
Ｓmile 明るい笑顔
Ｓpeed 迅速対応
Ｓtudy 豊富な商品知識
Ｓincerity 誠実な対応
Ｓatisfaction 顧客満足
営業の５Ｓを読んでなるほど・・・。
と感じました。
私の仕事においても営業の５Ｓも参考に見直さなければ、
と思った次第です。
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workup人事コンサルティング
社会保険労務士 内野 光明
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