人事コンサルタント 社会保険労務士 内野光明 ブログ

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店員さんが素晴らしい

2012-01-26 23:53:35 | パートタイマー関連



こんばんわ。 東京都北区 人事コンサルタント・社会保険労務士 内野光明です。


よく行くお店は誰にでもあろうかと思います。


私は好きなお蕎麦屋さんがあります。

そこの天ぷら蕎麦が大好物なので

その店の近所に行く機会があれば

必ず行きます。


お蕎麦も美味しいことは言うまでもありませんが、

店員さんも抜群の接客をしてくれます。


繁盛店なので、今日のお昼も大混雑です。

テキパキと店員さんは動いてくれて、

声も合わせてかけてくれます。


「あと何分くらいまってくださいね」

「御注文だけ先に聞きますね」

「すみませんね」

店員さんは5名くらいおられるのですが、

すべての店員さんがそうなので、

驚きます。


必然的に「また来たい」と思ってしまう。


なぜ店員さん全員が、その接客をしてくれるのか、

いろいろと理由があろうかと思いますが、

概ね想定がつきます。

そんなことを考えながらお蕎麦を味わっていました。


そのお店は個人店なので、チェーン店みたいに

体系だった社内教育などありません。

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社会保険労務士 内野 光明

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