人事コンサルタント 社会保険労務士 内野光明 ブログ

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ただの清掃員ではないのです

2011-08-24 23:43:42 | 人事制度全般



こんばんわ。 東京都北区 人事コンサルタント・社会保険労務士 内野光明です。



ディズニーランドの清掃員はただの清掃員ではないようです。

名前もカストーディアルキャストと呼びます。


ディズニーリゾートのホームページ情報によると

清掃と案内が業務内容となっております。


お盆にテレビを見ていたところ、

アルバイトの彼らの仕事振りが紹介されていました。


彼らはただの清掃員でないことが

よくわかりました。


・体調がすぐれていない方には声掛けをしている。
・掃除のパフォーマンスをしている。
・記念写真をとっている。


などなど、メインの清掃業務に加えディズニーランドを支える

メンバーの一人として活躍しておりました。


我々は職務が与えられると、その職務のみ一生懸命に

やりますが、企業の目的、お客様のことを考えた時、

その職務を含めた付随業務が出てきます。


気がきく人だけが、その付随業務をするのではなく、

従事している人すべてが取り組んでいく仕組みが

できていることが素晴らしいと思います。


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workup人事コンサルティング
社会保険労務士 内野 光明

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「労務管理は心の管理」workup人事コンサルティング


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