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伝える難しさ

2011-01-19 10:00:34 | お仕事
ネットショップは顔がみえません。

だから、いつもどうすればわかりやすく説明できるか、
文章をひねくり回して、悩んでいます。

そんなときに

「説明が非常に親切で嬉しく思いました。また利用させていただきます。」

という言葉をいただくと、
苦しんで悩んで作ったことが報われる思いで、
ついつい自分が作った文章を改めて見直してしまいます。(*^v^*)

でも、まだまだ説明が多すぎますね。
分りにくいですよね。。。

「バルーンを宅急便で運ぶ」なんて素敵★
時間管理が優れている日本の宅急便だからこそできるこのサービス

世界中どこを見ても、こんなことができるのは日本だけでしょう。

でも、やっぱりリスクがつきもの。。。

まだだれもバルーン電報(電報代わりにバルーンを・・)を始めていなかった2000年当初、
仕組みから初めて、本当にたくさんの説明が必要でした。

今は、いろんなショップさんがバルーン電報を始めて、認知度も上がってきているので
そこまで書く必要があるのかな、と思いつつも、

やっぱり、リスクをお伝えするのも、
このサービスを行っているショップの使命だと思っています。

だから・・・

説明は減らさない方向で、でも、少しでも読みやすいページづくりをしていきたいと思います。

イラストが得意なスタッフさんがお仕事に来てくれるようになったので、
今、いっぱいイラスト描いてもらってます。
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