昨年末からパワーバックドアでドアを閉めると閉めるギリギリのところで
左側のライトの辺りから異音がします。最初に気付いたのは奥さんです。
お米を精米しに精米器に持ち込んだとき、自分が外からドアを閉めました。
精米して戻り、またドアを閉めて車に乗り込むと、奥さんが
”ギーって凄い音鳴ってるよ”って言いました。それで何回か開閉したところ
閉じるギリギリのところで異音がします。年始にも何度か経験しました。
しかしなかなかDRへ行ける機会が作れずにいました。そして先週末に
やっと行けたので、DRの店長に見て貰いました。すると一緒に音を
確認して下さいと仰らました。一緒に行くと異音がしません・・・（汗）
現象を伝えたところ他での事例を検索してくれ、自分が言った現象と
同じ事例がヒットしたそうです。それでモーターの交換をしてもらうことに
なりました。日程調整の結果2/2（日）に交換してもらうことになりました。
その日程調整の際にショックな事が！？
店長さんが２月初旬から市川の方へ異動されるそうです。なのでモーターの
交換に行くときは副店長さんに代わります。じぇじぇじぇ～！？
アルファード購入の交渉時の記事に記載しましたが、この副店長さんは
嫌だとか嫌いでは有りませんが、会社に対して真面目過ぎる方なので
ウチとは相性がイマイチです。
結構無理な値引き交渉だったのですが、店長は代替手段を講じる等
積極的に妥協策を検討してくれます。それに対して副店長は”希望に
応じると会社基準が満たせず無理です”と会社の規則を盾にされます。
正しいのは副店長です。サラリーマンなら当たり前！なんですがそこを
何とかできないか一緒に考えてくれるのと、一蹴するのとでは顧客の
印象は大きく変わります。ただ副店長が嫌にならないのは、車のパーツの
相談には結構積極的なんです。自分が使ってみた感想なども聞かせて
くれます。お金の面もパーツなどと同様に変わってくれたら言う事
無いのですが・・・。
千葉トヨペット市場通り店 店長さん 大変お世話になりました。
市川のお店へ行かれても益々のご活躍をお祈りしています。
副店長さん、これからもお世話になりますが、宜しくお願い致します。