武蔵村山市残堀で木造２階建一戸建の借家に住む中村さんは、今年３月に賃貸借契約を結び連帯保証人にレントゴー保証会社を入れた。中村さんは、入居間もなく家賃を２ヶ月分以上滞納してしまった。レントゴーは、自宅に来て、厳しい家賃の督促を行い、期日までに滞納額を支払わない場合には退去するとの確約書を結ぶよう迫った。中村さんは組合の助言を受け、確約書にはサインしていない。
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