こんばんは
最近、空港ものおおい?
録画していた「あぽやん」見ました
でも、おもてなしということでは、
tubaも見ながら学ぼうかな~って思って
これいいな~って思ったのは、
新しい人が失敗しても
「慣れるまで大変でしょうが、頑張ってくださいね」って
励ます先輩(?)
そして、苦情に対応して
対処する難しさ・・・・・
座席を隣同士になるように予約していなくて
説明書いていたのに切れられて・・・・
見ていてハラハラしました。
でも、それって初めに予約を受付した人の
説明不足ではないの????
そこまで怒らなくても・・・・・
と思うぐらい怒られてました。
あと個人的には
甘味処のすり鉢一杯のデザートみたいなの
あれ4~5人用かな?
食べてみたいな~
ではまた(^^)/~~~