共感と共鳴

お客さまと企業との関係において、「共鳴」レベルまで
お客さまのご理解とご支持が得られれば最高である。

「共感」相手の気持ちをそのまま受け容れている状態、
「共鳴」相手の気持ちそのものになっている状態。
　　　　または、その気持ちを理解できる人たちが増え続ける状態。　
　　　　　　
共感はするが、共鳴は出来ないと言う事もあるので似て非なる状況で、
　共鳴＞共感　という位置づけになるのだろう。

共鳴されたお客さまが増え続け、暮らしやすい社会を
「共創」できたら最高だ＼^o^／

■辞書で調べると以下のとおり。

【共感】
(1)他人の考え・行動に、全くそのとおりだと感ずること。同感。
(2)〔心〕〔sympathy〕他人の体験する感情を自分のもののように感じとること。

【共鳴】
(1)振動体や電気振動回路などに固有振動数と等しい振動を外部から加えたとき、
　　大きい振幅で振動すること。電気振動の場合は共振という場合が多い。ともなり。
(2)ある物質の化学結合が、いくつかの結合構造の混成体として成り立っていること。
　　アメリカのポーリングが、化合物の物理化学的性質を説明する際に用いた概念。
(3)他者の行動や思想などに深く同感すること。

「共創」は残念ながらでてこなかった。

バイクのマスツーリングにも通じる概念だと思う。