物事の進め方

商談において、準備した資料を自分の展開に
応じて進める場面を見る事がある

順序立てた方が伝わり易いとの配慮だろう
ただ先方が知りたい順序は違うかも知れない

資料に目を落として説明するのではなく相手の表情を
読み取りながら展開を読む事が重要だと思う

少しでも興味に欠く様子であれば、当初の順序を無視してでも
求めている情報を適確に伝達すべきである

物事の進め方は、そうあるべきだと考えている

イエスマン

『あいつはイエスマンだから』
『会社の言いなりだから』

たまにドラマなどで耳にする言葉
飲みの席でも聞く事もあるかも

実際に自分も言われているのか？

悪いイメージで用いられる様だが…
全くもって悪いとは思わない

会社の求める事を遂行するのは当たり前
難題でも解決の糸口を見つけ結果を出す

それが会社員と言うものである

揶揄する者に限って、意見も持たず成果も出せず
無駄に反抗して迷惑ばかりかけるのである

ノーを掲げる前に、まずは可能性を探るべきである
サラリーマンは、まずイエスマンであれ

思い込み

伝える側は内容を理解しているため
無意識に内容を省略してしまう

受ける側は断片的な言葉を繋ぎ合わせ
自分なりに状況を理解しようとする

結果…双方にズレが生じる

伝える側は極力、受けて側を意識して
適確に伝達しなくてはならない

受ける側は自分の思い込みの理解を捨て
事実を知らなくてはならない

簡単なようなやり取りも、意外と難しい
会話とは実に頭を使うやりとりである

バランス感覚

上司と部下との板挟み
それは中間管理職の宿命である

これがストレスになる位ならば
中間管理職になるべきではない

確かにイラっとくる時もある
やり場の無い怒りもある

でも両者の噛み合わない内容に
筋道をたてるのが我らの仕事

どちらか一方に偏るのはNG
特にバランス感覚が重要と思う

社内営業

営業力を養うには？
そんな問いに先輩から授かったコトバ

『社内営業が一番の学びである』

・困っている先輩・後輩はいないか
・何か手伝える事はないか
・こうしたら良いのではないか…などなど

こびを売る意味ではなく、常にアンテナを張り
周囲に目を配り役立つ人間になること

相手が求めているものは何かを理解する訓練
身近な仲間が一番の学びである

心に刻まれた、大切なコトバである

ニュアンス

電話・メールの様に対面をなさないやりとり…
非常に神経を使う対応である

声のトーンや文章の表現によって相手の受け取り方が
大きく変わってしまい本質がズレる

微妙なニュアンスの違いが誤解を生み、ミスを呼ぶ

コミュニティの急速な発展により得た利便性も重要である
だが表情や直接的言語から読み取れる情報は計り知れない

この文面のニュアンスは果たしてどう伝わるのであろう…？

新たなる戦い

下期がスタートした

上期は残念ながら目標値に少し届かず…
下期に巻き返すべく、新たに練った戦略・戦術を実行せねば

今月の報告として上がっている数字はなかなか良い
スタートとして、何とかこの数字は必達したいものである

今年度の営業所ノルマはムムムッと声が出そうな数字
でも、それを達成させるのが我ら中間管理職の仕事なのだ

賽は投げられた、いざ出陣である！！