２０１３年３月２８日 やっときました売電開始日！！

やっときました売電開始日！
今日から電気が売れる。やっとこの日が来たのである。

　これまで１月末に付けようと思ってから約２カ月

　　・国からの補助金　１４万円　ゲット
　　・市からの補助金　１２万円　ケット
　　・売電価格　　　　４２円／ＫＷ確保　１０年間

　　・導入した太陽光発電は

　　　　東芝２５０Ｗ　発電効率２０％パネル　１６枚　＝４ＫＷ
　　　　費用１６０万円（税込）

　　　　　　　　　　－補助金２６万円＝　１３４万円／４ＫＷ
　　　　　　　　　　　　１ＫＷあたり３３．５万円の買い物である。

　　　　ほんとうにこれをお受けしたエムアイシー株式会社さんには
　　　　感謝である。

　　　　ただあまり思い出したくないＨＥＭＳの導入。

　　　　将来性を考え東芝ＨＥＭＳ　東芝ライテック　フェミニテイに選定したが、

　　　　システム　本体は１４万ほどだが、工事代をふくめると２０万円近い。
　　　　ＨＥＭＳ補助金は導入一律１０万円なので（Ｈ２６年３月まで）
　　　　確かに今が買いだが、
　　　　まだまだ担当窓口の対応が皆無に近い、たまに無視され、
　　　　こういう風にできると思っていたのができないというと無視する窓口
　　　　正直がっくりだが、パナソニックさんはみやすく、親しみやすいが、
　　　　拡張性がまだ東芝有利。でもこういう分野は最後はパナソニックなのかな。
　　　　お客さんのこうしたいが実現性が高い。

　　　　これはＤＶＤレコーダーのケースと似ている。
　　　　最後はマニアックな東芝ユーザーと家電便利な構想豊かなパナソニックに
　　　　変わっていくのかなあ。

　　　　そして東芝ＨＥＭＳ販売会社と施工会社の談合というか、施工会社１社指定制で
　　　　工事費、工期調整、あくまでも私たちはエリートのプロ的でという高飛車な
　　　　工事担当者。。。

　　　　もうＨＥＭＳの話はいらだってくるのでやめにしよう。


　　　　とにかく今日は売電開始で売電メーターが回り始めた記念ある日。
　　　　稼いでね。東芝パネルさん！

　　　

２０１３年３月２８日 ＨＥＭＳ施工会社競争見積もりできず東芝グループで固めている？

東芝ＨＥＭＳの導入にあたり、購入及び工事を依頼することに。

そうすると前にもお話しした東芝ＴＳ社が工事をするとのこと。
フェミニテイ窓口さんに電話をして　遅い、高い　遠い　愛想悪い　後でなにかされそう
的な陰気な感じの現地調査にきた人が担当とのこと。

ちがう施工会社がないかというと　話をうまく流して、
「調べてみます」といいながらもまったく回答なし。
工事できる会社さんがまだ導入時期で少ないというのはわかるが、
どうも東芝ライテックさんのＨＥＭＳと工事担当東芝ＴＳ社さんは一対のよう。

他を紹介する意思などまったくないのだろう。
責任をもって一緒にやってくれるという点で一見いいように見えるが、

見積もり、作業開始遅い、高い（ほとんど値引きなし）　遠い　愛想悪い
独断上である。

それも現地調査に来た時に太陽光関係機器のレイアウトがさきに決まり、
その後ＨＥＭＳの工事となったため、殿様東芝ＴＳ社さんにとっては
工事設置したい位置にもう既に違う小さな機器がついている。
工事したくないという顔が見え見え。
じゃあ移動してくださいっていったら、他の会社さんがやったもので
どうしてもというのなら工事代は別途３万ぐらいはもらうと。
ただ、太陽光モニター行き発信器の移設だけなのに。

もとはといえば太陽光とＨＥＭＳを３月２０日に工事する予定が
まったく連絡がなく、３月２８日売電開始と説明していたらその日に
遅くなってから工事屋さん登場。。。お殿様のおなーりい

来たと思ったらなんだこんなところに付いてやがる的な顔、
とても口も聞く気になれなかった。
そして設置したのは一番洗面所の側面のど真ん中にどんと貼り付け。。
いったいなにかんがえてんのやーと言おうと思ったらすでに遅し。。。。

太陽光をお願いした元請け会社さんもあきれ顔、

まあ拡張性が高く、これからの期待がある分、殿様に従うしかないのか。。。

２０１３年３月２７日 東芝フェミニテイへの不安 お客様窓口の対応無視状態 なんか変？

現時点では太陽光に大満足なのですが、
一緒に導入した同じ系列の東芝ＨＥＭＳ　東芝ライテックさんのフェミニテイシステムの
システム構成の不透明さ、担当窓口さんの問い合わせに対しての無視をされるような回答なし状態のいらだたしさ
だけが気になってしまい、せっかく太陽光を入れてＨＥＭＳ生活と思っていたのが、ちょっとがっくりしているこの頃です。

あまり高望みをしないと最近は思ってきましたが、まあこれからの普及の先端を行っているシステムさんなのでしょうがないのか。
それとも１８万円もかけて満足しない状態を言い続けるのか、
かんがえるほどくたびれてしまいます。

しかしあえて悪口ととらわれてもいいので、今後の改善を期待して書いていこうと思います。
ご担当者の方がほんとうに高いお金を出してこうあったらいいなという意見を相談窓口で潰すのではなく、
前向きにとらえて改善していくヒントになってくれればと。

まずは現時点で思っていることを言います。
今ＨＥＭＳ機器がクローズアップされている中、フェミニテイサイトの前情報が少なく、入れてからこんなことができるような表現であるのに実はできなかったという点が多数あり、困惑しております。
まだ発展途上の分野ということはあると思いますが、情報がすくないならまだしも誤解を招くＨＰ上での起債がある内容がいくつかみられるということです。

とてもびっくりしましたのは具体例をあげると次の2件。
・1件目はまぎらわしい・誤解を招くＨＰ上の記載・写真がある点であり、その点を担当者の方にご連絡しても改善の方向で検討する旨の意思のないことです。
　具体的には携帯電話で電力値、各分電盤毎に見れるといかに見える記載があるが、実際にはできず、それもリアルタイムの総電力バランスも見れず累計でしか見えないこと。
　今後検討するとの発言もないこと。
・2件目はドアホンの遠隔操作ができるカタログをのせながら、堂々と現在は販売終了で、今なお対応機器がないにも関わらず、記載に対して問題のない発言をされること。　
　販売終了のもので次フェミニテイの対応する機種の発表もないまま平気でＨＰ上でいかにも使えるような表現になっていること。

単なるフェミニテイシステムだけでなく今後の東芝製品のスマートホーム家電の数百億円以上の対応機種販売のご計画もあるという報道もあるなか、今後のそのシステムを開発を進めていく
窓口のご対応かと疑うそのご担当者様方々の対応に大変心配しております。
こういう意見メールをしても一切回答なしです。無視されているのです。
フェミニテイは実は縮小計画にあるのでしょうか？

２０１３年３月２６日２ 東芝ＨＥＭＳ フェミニテイは構想倒れ？ それとも担当者意識不足？

ある記事に以下のような東芝フェミニテイの将来像がある。
しかしながら現時点での導入者への窓口対応、工事施工会社の対応は
皆無といっていいほど先駆者的な挑戦思考が窓口担当者や施工者からは伝わってこない。。。


ＨＥＭＳの制御装置を国内電機業界で初めて売り出したのが東芝。同社が６月から発売した「フェミニティ」だ。同社の制御装置の最大の特徴は「今後、数年の間に市場に出る家電にぴったり合う」（佐々木則夫社長）ということだ。実際、東芝のフェミニティは、パナソニックのアイセグとは異なり、１１年７月に、ＨＥＭＳの通信規格として家電業界で定められた「エコーネット　ライト」に初めて対応させている。同通信規格に対応していれば、どのメーカーの家電やスマートメーター、太陽光発電などでも制御可能。価格は１４万１８００円。東芝は、ＨＥＭＳ対応家電の販売強化で、家庭向けソリューション事業で１５年度に２５００億円の売り上げを目指している。

　調査会社の富士経済によれば、ＨＥＭＳなどスマートハウスの国内市場は、２０年度には１１年度比約３倍の３兆４７５５億円に拡大する。昨年３月の東日本大震災以降の節電意識の高まりを背景に、住宅メーカーも新規供給物件にスマートハウス対応を増やしている。家庭向けで電力を制御する商品はほとんど流通しておらず、節電商材の先駆けとしてパナソニックと東芝の制御装置は注目を集めている。「エネルギーを最適制御しながら快適さも両立するこうしたシステムの市場拡大は確実」（大手電機幹部）で、追随の動きが広がり、市場も急速に拡大しそうだ。

この記事は独り歩きしているような、これを見て導入を考えた人はまずはそのギャップにぶつかるだろう。。

２０１３年３月２６日 東芝ＨＥＭＳ フェミニテイ窓口の対応の悪さはやっぱ噂通り酷い。

当方からの東芝フェミニテイさんへの質問をメールでしてみた。


　今度２８日にフェミニテイを新たに設置いたします●●と申します。
いろいろ家電製品との連携があるということでその拡張性を
楽しみにしています。

　ご質問なのですが、
　戸別用のドアホンのフェミニテイ連携用ドアホンですが、

　　親機　HTV８００１Ｍ
　　子機　ＨＴＶ８００２Ｄ

　とありますが、インターネットなどを調べてもＨＴＶ８００１Ｍは
　販売されていません。金額もでていない状態です。

　その後継機種と思われる　ＨＴＶ８００２Ｍというのは
　購入できるようなのですが、
　これはフェミニテイが対応可能なのですか？

　市場では親機子機をセットでＨＴＶ８００２ＭＤというので
　販売もしているようなのですが。

　おおしえねがいます。


【回答】

　お世話になっております。
　東芝フェミニティダイヤル●●と申します。
　ご質問のありましたHTV8001Mは、　
　収束商品となっております。
　念の為、希望小売価格は82、600円（税抜き）
　でございました。

　また、HTV8002M、HTV8002MD（親子セット）
　こちらの機器はフェミニティに対応はいたしておりません。

　以上となります。
　宜しくお願いいたします。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　以上

ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー
これだけの回答ってありますか？
初めて付けるというのに現在カタログ、パンフレット、ＨＰに載っているものは
製造中止・販売終了。
後継機とおもったものはフェミニテイ対応なし。

普通だったら、他に対応する機種の紹介や今後発売予定などの
紹介があってもおかしくないのでは。

　ますます不安というか、不満、激怒にかわりそう。。。