よくあるご質問[令和5年度最新版]

【よくあるご質問をまとめてみました】

ご予約前にご確認下さい。ご不明点などあれば、お気軽にお電話下さい。

Q:宿泊料金を教えて下さい。
A:１名１泊素泊り料金　5500円(税込)※黒岳の湯の入浴券付き
※10月15日〜4月30日までの期間は、１部屋につき暖房費500円を頂戴しております。
※小学生は3850円(税込)です。
※中学生から大人料金、小学生未満は無料です(添い寝限定)

Q:宿泊の予約はメールでもできますか？
A:電話予約又はじゃらんからお願いします。
メールやFAXでは受け付けておりません。
※電話に出られない時もありますが、時間を置いて再度ご連絡いただくか、留守番電話にメッセージを残していただけたら、こちらからご連絡させていただきます。
緊急時以外は、夜１０時以降のお電話はご遠慮ください。
※1階食堂の営業中は電話に出られない事があります。

Q:来年の予約はいつから出来ますか？
A:6月〜10月のご予約は4月1日10時より受付を致します。※令和5年4月以降の宿泊料金は未定です。

Q:チェックインは何時からできますか？
A:チェックインは15時から可能です。最終チェックインは21時半です。
※21時30分を過ぎてのチェックインは出来ません。

Q:近くに食事をする所はありますか？
A:民宿とだての１階は食堂になっています。
７月～１０月は夜も営業しています。※お休みする事もあります。
定食、丼もの、そば・うどんなどあります。
※11月〜4月下旬までは当宿食堂(軽食喫茶ツリーバード)は休業となります。

⚫︎黒岳の湯の１階にイタリアンレストラン、周辺にラーメン屋さんが三軒あります。
コンビニはすぐ裏手にセイコーマートさんがあります(営業時間に注意)

Q:駐車場はありますか？
A:はい、あります。当宿の目の前に専用の駐車スペースがあります。※公共駐車場ではありません。
自転車、バイクでお越しのお客様は、シャッター付きの駐車スペースに置くことができます。
場所はセイコーマート層雲峡店さんの斜め後ろになります。　
車やバイクでお越しの方は、セイコーマート層雲峡店をナビにセットしてください。

Q:近くにガソリンスタンドはありますか？
A: 層雲峡にガソリンスタンドはありませんのでご注意下さい。
レンタカーで道内旅行をする場合はこまめに給油をする事をお勧めします。
100Km以上ガソリンスタンドがない事がザラにあります。

Q:黒岳の湯は有料ですか？
A：宿泊の方には黒岳の湯の入浴券がついています。
当宿よりスリッパのまま行く事ができます。
※黒岳の湯は当日中なら再入浴が可能です。

Q：バスタオルや歯ブラシなどはありますか？
A:バスタオル、歯ブラシなどはお客様でご用意ください。バスタオルと浴衣のレンタルは各150円です。

Q:１名で泊まりたいのですが、相部屋になりますか？
A：当宿は１名様から大歓迎です。もちろん個室になります。他のお客様と相部屋になる事はありません。

Q:洗濯機や乾燥機はありますか？
A:有料になりますが、洗濯機とガス乾燥機があります。靴の乾燥機もありますので、濡れた登山靴等の乾燥にお使い下さい。

Q：荷物は預かってもらえますか？
A：はい、お預かりします。チェックアウト後に荷物をお預けになる場合は、前日までに一声お掛けください。

Q：バス停から歩いてどれくらいですか？
A：歩いてすぐです！2〜3分です。橋を渡ってセイコーマートさんの斜め裏です。

Q：黒岳ロープウェイの乗り場までどれくらいですか？
A：歩いて５分程です。

Q:キャンセルしたい場合はいつまで？
A:宿泊日の4日前までにご連絡下さい。
当宿は全９部屋しかありません。シーズン中は満室の為お断りしている方がたくさんいらっしゃいます。
飛行機が飛ばない、悪天候で下山できないなど、やむを得ない理由がある場合を除いて、キャンセルする場合は4日前までにご連絡をお願いいたします。
宿泊日の3日前からキャンセル料100%が発生致しますのでご注意下さい。

Q：荷物を宅急便で送りたいのですが
A:宿泊日に合わせて荷物を送る場合は、民宿とだて気付　○月○日宿泊　○○様←お客様の氏名　と伝票にお書きください。
当宿の住所は次のとおりです。
〒078-1701　北海道上川郡上川町層雲峡　　※番地は要りません
電話　01658-5-3189

その他ご不明な点、ご質問等がありましたらお電話でお問い合わせ下さい。