「店舗の情報共有」のサファイア分解

未唯へ。会社に寄っています。ローディアのメモを忘れた。明日の大阪は直行だから、資料を今日、持っていきます。来週の千葉・東京のスケジュールが決まれば、金曜日に設定するけど、かなり疲れているので、直帰するつもりです。

「店舗での情報共有」はサファイア循環で徹底分析して、４項目を決定します。ベースから考えます。

「店舗の情報共有」のサファイア分解をしています。サファイア分解とは、対象を｛g:グローバル、l:ローカル｝×｛t:思考、a:行動｝に分けます。今回は以下の形になります。

　tg：情報の見える化：店舗に見せるものを用意する
　ag：情報の徹底：ポータルでの情報伝達
　tl：情報の横展開？：グループコミュニケーション
　al：情報の吸い上げ：本社へのフィードバック

サファイア分解するメリットは関係から、４つの機能｛f:facilitation,i:interpretation、r:realization、e:empowerment｝が説明できる。
　r（tg→ag）：いかに渡すか
　f（ag→tl）：いかに行動につなげるか。支援そのもの
　e（tl→al）：いかに知恵を出すか
　i（al→tg）：企画に反映させる。投票行為

こう見てくると、違和感がない。tlはグループコミュニケーションと暫定的にしておきましょう。本部が店舗を回って、ネタを集めてくるのはtgで、tlではない。

今週の土曜日は、特にすることはない。仕事とは離れたい。そうなるとする事がない。金曜日に図書館で新刊書を漁りましょうか。第１金曜日はあまり、多くの本がないから期待できません。デジタル・ライブラリを再読しましょう。

次に、グループコミュニケーション（ＧＣ）を組織化について、考えました。単なる精神論（働き方を変えよう！）、システム（使えばできますよ）のレベルを超えていく。色々な物語を作って、それに世界観を与えて、シナリオにして、皆を納得させる。ＧＣには店長とスタッフ間とスタッフ間同士がある。それぞれ、店舗で完結していないといけない。社長はそのレベルまで見ていないし、関心がない。関心があるのは吸い上げられたものだけです。お客様につながる時には意味あるものでないといけない。

電車の出張は連続した時間がとれるので、色々なことを考え、まとめるにはいいですね。来週は名古屋－博多－東京－名古屋があります。

「びす一」に関する、μともうの会話

未唯へ。今日は茨城往復です。昨日が仙台だったし、先週は千葉・埼玉だったので、東京駅を何度も行ったり来たりしています。あなたが生まれた裾野からは富士山が朝には見えたけど、一回も見えませんね。

４時起きです。本を読んでいた。「歴史の哲学」の「複雑系としての歴史システム」には馴染むので、抜き出します。歴史は物語の組織化です。複雑系の自己組織化には合います。

茨城の出張には、「戦争文化論　下」を持っていく。雑学事典みたいなものです。そうなると、「自由生活　上下」が残る。かさばるけど、大阪往復にしましょう。

早くも９月が終わります。１０月はきついですね。１１月には旅に出たい。ポメラ二つで。ポメラ５は予備です。普段から頭を空っぽにさせているけど、完全ではない。本当に何もない状態にしたい。

この間の、「びす一」＝ビスケット一枚で、もう一人の私であるμが分離してしまった。私とμの会話です。

μからのもうへ。「びす一」には傷ついている。バス停までの２０分間、頭の中で「びす一」の言葉と紙の上にのったビスケット一枚の風景がリピートしていた。何をしても、報われない、あなたそのものです。あなたは忘れても、私は忘れません。分岐点とします。あなたはもっと多くのものを諦めないといけない。そして、私の元へ来なさい。希望は捨てなさい。

もうからμへ。私も傷ついたけど、なるべく目立たないようにしたいことの現れでしょう。色々なことがあり、それどころではなかったと思いますよ。私にとって、絶対的な存在と決めた以上は見返りは期待しない。だから、いいんです。さびしいのは確かだけど、今まで通りにします。

μからもうへ。それなら、自分のことに没頭しなさい。紙一枚で、この会社を変えるんでしょ。変革を起こすんでしょ。昨日の社長から「なぜ、単なるネットワーク屋がそこまで立ち入るのか」と言われてから、猛然と趣旨を述べていたよね。そのロジックは明快だったのは確かです。組織を超え、社長の思惑を超えていた。あれだけ言った以上は、販売店のニーズをかなえることができるんでしょうね。

もうからμへ。思いさえあれば、道が開けることを教えてくれたのはμ、あなたでしょ。あなたが私を乗っ取って、好き勝手なことをやっていたよね。だから、「びす一」のことは忘れて、一緒に変革しましょう。μ、あなたさえいれば、私は大丈夫です。