サイレントキラー

　サイレントキラーとは、一般的に高血圧のことを指し、自覚症状がほとんどないため、放置しておくと命に関わる病気の原因になることからこのように呼ばれているとのこと。
　さて我が直売店「旬鮮」では、今年も「サトイモ」、「黒大豆」をはじめお客さんからおいしいと言われ、来年への希望も膨らんではいるのですが、一方でクレームや注文は一件もありません。
　野菜は生ものですので、外見ではわからない、たとえばダイコンのスとか、キャベツの中の腐りなどの瑕疵がお客さんが買われたものの中にも、出現しているものと思われます。
　お客さんにしてみれば、たかが１００円ごときで、クレームをつけるのも面倒な気持ちもありましょう。
　しかし、ちょっとしたことでも一度受けた悪い印象は、なかなか戻らないものです。
　旬鮮にとっては、まさにサイレントキラーだと心配しています。
　旬鮮は、お客さんを神様とは思っておりません。お客さんは、おいしい野菜を一緒になって味わう仲間と思っています。
　旬鮮は、おいしい野菜を目指して努力をしていますが、旬鮮一人の気の回る範囲は狭く、仲間からのクレームや注文があれば旬鮮の進歩にも大変助かります。