全ての要件を聞き出すvs実現範囲を想定して要件を聞く

顧客要件については、全てを聞き出してから作業を行うべきなのか、それとも、ヒアリングを行いながら、実現する要件だけに絞り込んでいくのか、悩むことがあります。 全ての要件を聞き出してから作業を行うといった場合は、「きちんと要求は伝えたはずである。その時にはできないとはいっていなかった。今になって開発範囲の対象外ですといわれても困る。当然、やってくれるものと思っていた。」と言われることが考えられます。 . . . 本文を読む