先日 ハードディスク障害が発生し、ハードディスクを交換した業務用パソコンですが 某会計ソフトを導入して 十数年に渡って使用してきましたので その膨大なデータが 失われてしまい 一瞬 青くなりました。幸いにも そのすべてのデータは 外付けハードディスクにバックアップされていて 安泰であることがわかり とりあえず 胸をなでおろしていました。しかし 復元(リストア)する作業等 初めてであり うまく出来るのか 不安でしたが 今日 チャレンジしました。まず 某会計ソフトを 再インストールし 手順に従って 外付けハードディスクから データを 順次 復元(リストア)する処理をしました。「案ずるより産むが易し」 、さほど 難しい操作は不要、アッという間に 元の状態に戻りました。 早速 会計入力作業を 再開したところです。1件落着、すっきり。
昨日のテレビでは、上野公園、千鳥ヶ淵、隅田川・・・・、「東京の桜 満開!」の映像が 流れていましたが 東京都西端の当地では ちらほら咲き始めてはいるものの ほとんどが まだまだ 蕾のままです。都心と比べて 多分 平均気温で 3~4℃は低い当地、その差なんでしょう。
咲き始めると一気に咲き、また一気に散ってしまう桜。日本列島を 南から北へ 猛スピードで 駆け上がる桜前線。待ち焦がれていても あっという間に終わってしまう桜。毎年 繰り返す 日本の風景ですが 昨年の春、今年の春はまた 特別な思いで 眺めている人が多いのではないでしょうか。
3月末に 突然 業務用パソコンが 起動不能となりました。原因は 致命的な ハードディスク障害。急遽、保守契約業者が ハードディスクを交換し パソコンは 生き返り 取引先とのオンラインシステム等の再設定接続までは 復旧し 主たる業務には 支障は無くなりましたが その後の数日 パソコン音痴のおじんの 悪戦苦闘が続いております。
先ずは 契約中のウイルス対策ソフトの 再インストール、各種設定作業。カスタマーヘルプセンターに電話し、指示されるままに 手順に従って ホームページからダウンロード、次々とクリック、プロダクトキー(コード)入力 等々。途中で 一度は 操作を誤って 最初からやり直し。やっと デスクトップ画面に アイコンが表示され 早速 スキャン開始、元の状態に戻ったことを確認して ホッ!。
次に パソコンとLANケーブルで接続されているプリンターの再設定作業。ちんぷんかんぷんのため プリンターメーカーのテクノヘルプセンターに電話。機種名、シリアル番号を伝えると たちまち まるで 後ろに立っているがごとくに 矢継ぎ早に クリック、入力の指示。ポート?、IPアドレス?、言われるままに 20~30分掛かったでしょうか。無事 パソコンから プリント出来るようになりました。感謝感謝。
次に メール再設定作業。業務用パソコンは Windows XP機につき メールソフトは Outlook Express。あらかじめ OCNのメール設定手順書に従って 何回も試みてみましたが どうもうまく 繋がらず またまた OCNカスタマーヘルプデスクに電話。指示に従って 最初からやり直し。クリック、入力。アカウント?、メールパスワード?・・・・、よくわからないまま 「完了」。そして 無事 開通。数日間の受信メールが ダッダッダッ。便秘解消のような快感。
続いて 某業務上取引のオンライン再接続設定も 梃子摺りました。やはり システムヘルプデスクに電話。先ず 認証IDを取得し 指示に従って クリック、入力、約3時間後に 接続復旧しました。ヘルプ受付時間 9時~20時まで ということで 助かりました。
ITの時代、各メーカーや各サービス業者の カスタマーサポート、テクノヘルプの類の質の良さを 実感しました。私のような ど素人でも 遠隔指導があれば なんとか解決出来るもんだなと つくづく思った次第です。
先日 突然 業務用パソコンが起動しなくなり 保守契約業者に来てもらいましたが 結果は やはり 致命的、ハードディスク障害との見立て。結局 ハードディスクを交換せざるをえず 今日 作業が完了し パソコンは 使用可能となりました。
業務上システム利用の関係で 保守契約を結んでいたため 出張費や部品代等の負担は一切無し(無料)でしたが ショックなのは バックアップしていなかった 最近のドキュメントが かなり有り 消滅してしまいました。バックアップ用外付けハードディスクに残っている 古いドキュメントを頼りに 一つづつ また 作り上げていかなくてはならないということとあいなりました。なかには 大量のデータを 復元(リストア)して使用する 操作ををしなければならないモノもあり しばらく パソコン音痴の悪戦苦闘が 続きそうです。きれいさっぱりになってしまったデスクトップに 元のアイコンが整列するまでには どのくらいの時が掛かるものやら。先が思いやられます。