行動経済学の応用編（１）

🌸行動経済学の応用編（１）

⛳取引を有利に進めたい

　☆初頭効果を利用する

　＊ビジネスにおいて、第一印象が大切だとよくいわれる

　＊初頭効果が、人間は、初めに感じた印象にその後も影響を受ける

　☆ピークエンドの法則を忘れずに退席する
　＊会話の終わり方も、第一印象と同様に重要
　＊人間は、過去の出来事を思い出す時最も盛り上がった時点の感情

　＊最後の印象によってその出来事を評価する

　＊商談の最後に最も盛り上がる話をするのが重要

⛳こちらに都合の良い選択をしてもらう

　☆おとり（極端の回避）効果を活用する

　＊選択肢の中におとりの選択肢を混ぜる

　＊選ばせたい選択肢の評価が、相対的に高くなる
　☆ハッタリで損失回避性を訴える
　＊「要望を通してくれないと損をしますよ」と暗に伝える
　＊相手の損失回避性に働きかける

⛳面倒な仕事を同僚に手伝ってほしい
　☆アンカリング効果で負担を少なくみせる
　＊自分が請け負う大量の仕事をまず相手に示す

　＊それがアンカーとなり、相手は頼まれた分の仕事を少なく感じる
　☆ハーデイング効果で同調を促す
　＊周囲のみんなに同調するよう促すのも効果的

　＊人は「みんながやっているのに自分だけ…」状況には不安を感じる

　＊ハーディング効果とは、集団から外れたくないという心理

⛳一度断られた相手からＹＥＳをもぎ取りたい
　☆単純接触効果で印象を良くする
　＊何度も接触を試みる、直接会うと単純接触効果が働く

　＊人は接触回数が増えると相手に好感を持つ

　☆数字を示して同調効果を狙う

　＊具体的に数字が提示出来ればより効果的

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　（敬称略）
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⛳出典、『行動経済学』記事より画像引用