居宅介護支援専門員(ケアマネージャー)ブログ

居宅介護支援事業所は現在たった1人のケアマネージャーが奮闘中!活動の様子や日々の疑問をぶつけます。

2010.1 『第一印象』

2010-01-05 07:00:00 | インポート

初対面の人と会ったとき、人は、瞬時にその人の第一印象を決定してしまうと言われています。そして、この第一印象を変えていくことは、容易ではありません。
第一印象を決定づける5割が視覚からだそうです。
話し方、声が4割、話しの内容 言葉使いが1割。
もちろん、個人の差により、第一印象を決定するものは違うでしょう。
しかし、 最低限の清潔さや礼儀は業界に限らず必要です。
私も初回訪問の際には、常にこの「第一印象」の重要性を頭にいれておくことが 大切だと考えています。

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