杉原淳子のWebLog 『Junkoの部屋』

2006年4月開設の大阪学院大学ホスピタリティインダストリー研究所の準備室担当スタッフに!さぁ忙しくなるぞ!!

ファッションマーケティングに多和田店長、再び登場!!

2004年12月06日 | Weblog
12月2日の大阪学院大学ファッションマーケティングに、カットハウス”Make a Noise”(神戸本町)店長の多和田様とアシスタントの大橋様にお越しいただきました。多和田さんの、ゲストスピーカー登場はこれで4回目。

約200人の大阪学院大生に、ビュティサロン業界のビジネスの側面を強調する講義に。受講生も衝撃をうけていたようです。  

多和田様にビュティ・カットサロン=髪の毛をカットするだけではなく、お客様の満足を考える、従業員を教育してレベルをあげ後継者を育成する、資金繰りを考え経営を安定させるなど、店舗マネジメントの真髄を語っていただきました。

圧巻は、アシスタントの大橋様に対する受講生の質問「いいお客様とわるいお客とどう見分けるの?」に対して、大橋様「いい。悪いではなく、お客様の考えをどうわかってあげるかがポイントです」とのお答えでした。

ビュティサロン業界も、人材が育っているのですね。 

■写真:(左)多和田店長、(右)大橋様

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