サービスの質

主に原油高・食料高に伴う消費者物価の高騰が、今月7月からも生活に密接に関係

する諸方面に暗い影を落としています。物価の高騰が、マケプレに対してどのように

影響するかには個々の考え方があってもよいと思います。一つには「財布の紐が堅く

なる」と考え、マケプレ市場にマイナスと考える人もいるかとは思います。ただ歴史

を紐解くと、1930年代の世界大恐慌のとき、殆どの産業がマイナス成長になったにも

かかわらず、むしろ「リサイクル産業」のみプラス成長をしたという史実が御座い

ます。書籍購買に当てはめると、今まで新書でのみしか本の購入をしてこなかった人

が、これからは中古でも質の良いものを購入しようと考え、新規にマケプレ市場に

参入してくる機会も出てくるかと考えることができます。初めてユーズドで購入した

本の出品者が、誠実な仕事・サービスを提供しているようであれば、「中古本でも、

価格の割りにサービス・質が良いなあ」ということで、マケプレでその後何度も購入

してくれるような、リピーターになって戴けるかもしれません。一方最初に当たった

出品者が、ぞんざいな仕事をしているようですと「やはり中古本はダメだなあ」と

いうことで、折角のリピート機会を失ってしまうことになってしまいます。



そういうことを考えますと、私たち出品者の提供するサービスの質が、益々問われて

くる場面になるかと思われます。



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本日の発送

本日の発送


　　私　39通　(うち速達3)


　　弟　 7通　(うち速達1)




発送数(やや多い)×単価(やや低い)＝売上(標準)

40打8安打、犠打5、三振1、併殺なし。


本日の発送は普通です。



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