東矢憲二の「気づきの経営」

経営コンサルタントとしての長年の経験を活かして、様々な気づきをご紹介します。
毎日読んでいただくと、心がホンワカ・・・

足音診断

2008-08-06 | 経営の気づき
高知市に日帰り出張の際、バス待ちの時間に、飲み屋をくぐりました。
高知市といえば、「ひろめ市場」が有名ですが、私の癖として、気に入った店に入り浸りすることなく、色々な店を新規探訪します。

そして、先日入った店でふと思いついたのが、「足音診断」です。
流行っている店と流行ってない店の差は、スタッフの足音に差があることが分かったのです。


客の少ない暇な店は、スタッフの足取りが重く、足のかがとと履物が二度打ちするような鈍い音を発します。
一方、時間が早いがために一時的に客が少ない場合は、スタッフのの足取りが軽く、すり足で心地よいリズム感があります。
案の定、時間と共に客も増えてきます。

この差は何でしょう。
多分、前向きになっている気持ちと後ろ向きの気持ちの違いでしょうね。
私も気をつけますっ。



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