指ではなく 足を運べ

会社において、当たり前に見られる風景が、PCに向かっての仕事姿。どこの会社に行っても、必ず、熱心にPCと格闘しているスタッフが何人かいる。しかし、PCに向かってさえいれば仕事をしていることになるだろうか、とんでもない。

本来は、PCから離れて、社内外の現場に足を運び、人々と言葉を交わしたり、生の現場を見なければならない。そうすると、数字からは見えなかった、あるいは形式的面談からは見えなかった状況が見えてくる。したがって、経営者や管理者は、合言葉のように「現場に足を運べ」と言い続けるべきだ。

我々ビジネスマンは、勘違いをしている。上の職位になるほどたくさんの情報を持っているという勘違いだ。確かに、多分野に渡るデータという点では、量を確保しているが、現場の課題解決につながる情報という点では、現場スタッフの方が、情報量が多い。したがって、数多く現場に足を運ぶ必要がある。百聞は一見にしかずである。