創和オカムラ専門店 <新> 業務日報ブログ!

オカムラ製品のネット販売業務を営む創和の店長が、コンテッサやバロン・クルーズ&アトラス等々に関して色々情報発信してますよ

コンテッサ&バロン 部品の取扱に関しまして その3

2009年03月31日 | ブログ

いよいよ3月も本日で終了。

という事は明日は4月1日。

そう、エイプリルフールです!

毎年4月1日には、友達に“もっとらしいウソメール(?)”を出しているのですが、今年は各人にネタを考えている時間がなかったので、“ウソっぽいけど本当メール(?)”でも出してお茶を濁そうかと考えています!?



さてさて、今回はコンテッサやバロンの後付け可能なパーツのお取扱に関する情報をご案内しておりますが、第3回目は座面や背面パーツのお取扱の復習編です。

05

「メッシュ座面のコンテッサ/バロンを購入したが、追加でクッションの座面も欲しいので価格を教えて下さい」

実はよく頂戴するご質問なのですが、残念ながらお答えは「販売店ではお取扱できないパーツの為、価格のご案内が出来ません」となってしまいます(涙)



コンテッサやバロンの背面パーツや座面パーツは、オカムラでの分類ではメンテナンス(保守・補修)用パーツとなっています。

メンテナンス用パーツは、オカムラ製品のメンテナンス担当会社・オカムラ サポート アンド サービス(OSAS)の専売品となり、OSASの担当者がパーツをお持ちして取付け作業を行います。

交換費用はパーツ価格+OSAS担当者の出張費用となりますので、詳しくはOSASにお問合せ頂く形となります。



実は創和としましては、メンテナンス用パーツも販売店で取扱が出来るようにして欲しい!とオカムラにお願いしているのですが、今の所まだOKは出ていません。

コンテッサやバロンの背面/座面パーツは、工具の扱いに慣れた方なら交換作業自体はそれ程難しくはありませんし、単品で購入できるようになれば魅力アップに繋がると思うのですが・・・

とにかく引き続きがんばってお願いしていきます!




創和オカムラ専門店では、コンテッサバロンの全モデル

及びクルーズ&アトラスお値打ちOFF価格で販売中!

オカムラのカタログ掲載製品なら何でもお取扱可能です。

お気軽に見積りをご依頼下さい!

コンテッサ・バロン共に在庫の変動が激しいので、見積り依頼
を頂いた際に、最新の在庫状況を合せてお知らせします。

在庫確認だけでも大歓迎ですよ!

株式会社 創和  sowa.co@chive.ocn.ne.jp

長時間PCワーク対応 デザイナーズ・ワークチェア コンテッサ

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コンテッサ&バロン 部品の取扱に関しまして その2

2009年03月30日 | ブログ

3月も残すところ、あと2日間!

今日の長野市はポカポカと暖かい1日となりました。

通勤途中の堤防道路は、咲き始めた菜の花や梅の春らしい色合いがキレイです。

先週末は雪が降っていたなんて、信じられない感じです(苦笑)



さてさて、1回お休みしてしまいましたが、本日はパーツのお取扱方法の分類に関するご案内です。


コンテッサやバロンは、ヘッドレストやキャスター等のパーツを追加/交換する事で新しい機能を付け加えたり、使用場所の変更に対応させる事が出来るのですが・・・

お取扱方法はパーツの性質によって異なりますので、少々話が面倒になります!?



1) 単品扱いのパーツ

ヘッドレストハンガーアームランバーサポート(バロンのみ)といった機能パーツは、単品でのお取扱パーツで、創和でもお取扱可能です!

製品保証の都合上、これらのパーツは基本的にオカムラ自社便(オカムラ専属契約の配送業者さん)によるお届けとなります。



2) 消耗品扱いのパーツ

キャスター等は消耗品扱いのパーツで、創和でもお取扱可能です!

納期優先の為、オカムラ工場から直送(宅配便)でのお届けとなりますので、別途送料が発生します。



3) 特注品扱いのパーツ

コンテッサのアームパットバロンのネームプレート等の製品番号の無いパーツは、特注扱いで創和でのお取扱が可能です!

価格や配送方法は、その都度オカムラに確認しますので、回答までに1~2週間程お時間が掛かる場合があります。



4) 保守・補修品扱いのパーツ

背面パーツ座面パーツはメンテナンス(保守・補修)用パーツとなります。

メンテナンス用パーツは、オカムラ製品のメンテナンス担当会社・オカムラ サポート アンド サービス(OSAS)の専売品となりますので、残念ながら創和ではお取扱が出来ません。

交換費用はOSAS担当者の出張交換費用込みの価格となりますので、詳しくはOSASまでお問合せ下さい。



背面や座面パーツのお取扱に関しましては、よくご質問を頂戴しますので、次回詳しくご説明致します!




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コンテッサ&バロン 部品の取扱に関しまして その1

2009年03月26日 | ブログ

3月も残り少ない今頃になって、この台詞を使う事になるとは考えてもいませんでした。

「今夜の長野市は雪降りです!」


はい、例年ならば長野市は3月末頃にいきなり雪が降る事は珍しくありません。

しかし、今年はもう完璧に暖冬で、降るべき時期ですら全く雪が無かった事もあり、なし崩し的に春になるものとばかり思っていたのですが・・・

ここでいきなりの降雪です。

とりあえず道路上に積る事は無さそうですが、“3月って一応冬だったな~”と久しぶりに確認する事が出来ました!?



さてさて、今回はコンテッサやバロンの後付け可能なパーツに関する情報案内の1回目としまして、昨日にもアップしました写真の種明かしからスタートです。

01

こちらの写真、実はバロンに単輪のゴムキャスターを装着したものです。

ご存知の通りバロンの標準キャスターはカーペット用のナイロンキャスター(ハードキャスター)ですが、オプションのキャスターを別途ご購入頂くことで、フローリングやタイル床などの固い床や凹凸がある床などでの使い勝手を良くすることが可能です。


但し、別途キャスターをご購入頂く場合は、ご注文からお届けまでの流れが、ヘッドレストやハンガー等のパーツとは異なってきます。

では次回はパーツ毎のお届けまでの流れをご案内致します!




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只今出張中です!

2009年03月25日 | ブログ

只今出張中!

という訳で、出先でモバイル・ブログです。

OCNのブログは重いので、携帯電話経由だとなかなか画面が切り替わらないのが辛いのです・・・



さてさて、本日は残り時間がありませんので、次回の予告など。

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はい、“パーツの取扱”に関する情報をご案内して参ります!




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コンテッサに関するご質問へのお返事連絡です

2009年03月24日 | ブログ

昨日業務連絡で第一子誕生のご報告をさせて頂きました所、多数のおめでとうメッセージを頂戴致しまして、誠にありがとうございます!


“名前を考え中”と書いた為か、「コンテッサちゃんはどうでしょうか?」というご意見を何故か多く頂きましたが・・・

コンテッサ→伯爵夫人ですから、男の子名としましては残念ながら選外です。

その他のご意見の中では「凛人(りんと)」にちょっと惹かれます!?

何はともあれ、名前を考えるって結構大変ですね。



さてさて、本日は念の為の業務連絡です。

先日コンテッサに関するご質問にお返事をさせて頂きました所、「返信が届いていないが、メールは見てもらえましたか?」というご連絡を頂戴致しました。

再度お返事メールを送信し、エラー発生が無い事を確認致しましたが、残念ながらこちらからはお客様に無事メールが届いているかどうかの確認が出来ません。

(エラー表示が出ました場合は何らかの問題があることが分かります)

そこで念の為、ご質問への回答の一部をこちらでもご紹介させて頂きます。



Q コンテッサのリクライニング強弱調整ダイヤルが回らないのですが、何か対処方法はありますか?

A コンテッサのリクライニング強弱調整ダイヤルは、リクライニングしている状態では回す事が出来ません。

一旦リクライニングを解除してから回して下さい。


コンテッサのリクライニングの強弱は、右手側のダイヤルで調整しますが、背面がリクライニングしている状態ではダイヤルを回す事が出来ません。

リクライニング強度を調整する際には、一旦リクライニングを解除して、背面を立てた(リクライニングしていない)状態に戻してからハンドルを回して下さい。



その他のご質問に関しましては返信させて頂きましたメールをご参照下さい。

なお、今回もお返事が届いていない場合は、お客様側の設定で創和からのメールがはじかれている可能性がございます。

誠に恐れ入りますが、メール設定をご確認頂くか、別のメールアドレス(フリーメールでもOKです)から再度ご連絡頂きますようお願い致します。




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