SINCE1977 withGR-D

1977年生まれの戯言。
想うがままに徒然に。
GR-Dとどこまでも。
(地の果てまでは行きませんがw)

GR-D、交換

2005-11-25 02:57:19 | GR-DIGITAL


昨日のエントリーの続き、というかその後の詳細です。

キタムラさんに持ち込み、いつもお世話になっているTさんにGR-Dの液晶やブログで問題のシミ画像を確認してもらったところ、「ああ、ハッキリでちゃってますね~」とCCDのゴミを認め、あっさり交換してもらえることになりました。
「青森の弘前店に在庫があるみたいなんで、それが取り寄せられれば2日後にはお渡しできますよ」と、こちらが頼むまでもなく親切な対応。ただ確認したらちょうど在庫が売れちゃったとのことと、おいらもできればきちんとした完動品がほしかったので、メーカーに確認してもらって「もう交換しなくてもいいように、チェック済みのものを送ってもらってください」とお願いしてきました。

昨日は祝日でリコーさんがお休みだったので、今日すぐに確認を取ってくれたらしく、キタムラさんから携帯に連絡がありました。・・・・・・が、「リコーさんに確認取ったのですが、どうも在庫がないらしく、最速でも1週間~10日かかるそうです」とのこと。

はっ!? マジすか??
なんか他の方のブログ見てると、2日で届いたりしてる方もいらっしゃるようなのに。
・・・・・・何故?(T▽T)


ブログで褒めたり作例写真を載せたり、他の掲示板でも褒めまくって、多少なりとも販売に貢献してるはずなのに・・・。友人にも何人か買わせようとしてるのに・・・。なんでおいらはそんな後回しなんじゃ~。週末のイベントは全部シミつきCCDで撮らなきゃならないんすか!? (>_<)
やっぱ、あれかな。ユーザー登録の時に、メーカーへの要望にいろいろ厳しいこと書いちゃったのが原因かなぁ~?w
なんて、まぁ単純にタイミングが悪かっただけなんでしょうけど、ちゃんとお金払って購入したのにこんな目に合うのはやっぱりちょっと悔しいですね。

ま、とりあえず明日一度メーカーのほうにも電話してみます。確認してみてどうしても無理そうだったら諦めて待つしかないですもんね。^^;

それにしてもR3も不具合ひどいみたいですね。価格.com等でレンズカバーの件とか報告挙がってるのは知ってましたが、昨日帰りにヨドバシに寄って本体を見てみたら、あまりのひどさに愕然としました。
電源を入れた途端、液晶には左下1/3を隠す黒い影。なんじゃこりゃ、と思って前面を見たら、レンズのカバーが割れとる。( ̄д ̄ ;;;
しかもリトラクティングレンズがにゅっと出てるのにそのカバーの一部だけはまったく動かず固定状態。これにはさすがにびっくりしました。店頭でこんなの初めて見ましたよ。
おいらはすかさず店員さんに訊きました。
「これ、いいんですか?」
「何がですか?」
「レンズカバーが割れたまま固定になってますけど。こんな壊れたの店頭に出しといたらイメージが悪くないですか?」
「(うんざりした顔で) どうしようもないんですよ。メーカーが対応取れてないんだから、うちとしてもどうしようもないですね」
・・・すごいことを言い切る店員だなぁ。おいらが言った「イメージが悪い」というのはリコーさんもそうだけど、ヨドバシさんにとっても、という意味だったんだが。これ、子供がいじったら怪我する可能性だってありますよ?そんなの飾っといたら後々問題になりませんか?
悪いのは不良品を出したメーカー。販売店は悪くない、という態度は消費者からしてみたらちょっと不愉快だし、こういうときに一緒に責任を感じられてこそ、ビジネスでの信頼関係っていうのは成り立つとおいらは思うんだが・・・。ま、余計なお世話か。w


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以下、かなり個人的な愚痴が入ってますので、不快な気分になりそうな人は飛ばしてください。


ところで最近、ヨドバシの店員さん、質が下がったと思うのはおいらだけでしょうか。もちろんきちんとした人はいっぱいいますが、なんか目立つんですよね~。
上の件でもそうですけど、さらに昨日だけでも2件ほど「はぁ!?」ということがありました。

case1
自分「E-500、売れてますか?」
店員「まあまあ出てますよ。今までオリンパスはちょっとひどかったですからね~。やっとまともなの出してきたって感じですね」
この時点でオリンパスファンでありE-1ユーザーのおいらはムカッ×1。
自分「そうですか? E-1とか良いカメラだと思うんですけど」
店員「ん~、でもいまどき500万画素ですしね。操作性もあまり良くないんでお薦めはできないですね~。初心者の方にはやっぱりキヤノンのキスデジがお薦めですよ(笑)」
E-500に興味を持ってる客に対して、しかもE-1の話をしているのに、突然キスデジを薦めてくる店員。さらには人をいきなり初心者扱いして半笑い。確かに昨日はちょっとヒップホッパーな格好してたから写真好きには見えなかったかもしれないけどさ~。
まあ、この店員とは話すだけ無駄だと思って立ち去りました。

case2
自分「CFもSDも使えて転送速度の速いフォトストレージないですかね~?」
店員「エプソンのがお薦めですね~」
自分「ん~、これもいい製品だなぁとは思うんですけど、転送速度が遅くないですか?」
店員「遅いですよ」
自分「いや、だから速いのがほしいんですけど」
店員「そんなものないですよ。あったら僕が教えてほしいですね」
・・・何故か半ギレの店員。
自分「トリッパーとかはどうなんですかね?」
店員「(いきなり小馬鹿にした態度で)トリッパーってCFしか使えないんですよ。それだとお客様の望んでるものと違いますよね。(嘲笑)」
・・・あなたは何のために店員をやってるんですか?

おいらはここ10年近く、ずっとヨドバシの新宿西口本店でお買い物をしてきました。数えてはいませんが、使ったお金は百万を軽く超えるでしょう。だけど最近あまりに店員の態度が気に入らなくて、ヨドバシさんでの買い物を控えてます。カメラ関係も信頼してたKさんがいなくなってからというもの、キタムラさんに乗り換えてしまいました。もちろんヨドバシさんにも対応のとても良い人や知識の豊富な人が多いのはわかってますが、あまりにもハズレの店員に当たりすぎたので。^^;
接客というものがどれだけ売上に反映されてるかはわかりませんが、やっぱりサービス業である以上、もっと大事にした方がいいと思うんですけどね~。まあ、これはこれでいろんな店員さんが見れて面白いっちゃあ面白いんですが。w

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あ、関係のないことを長々と。なんだか不愉快なことが連続しちゃってたので、ちょっと愚痴っぽくなっちゃいましたね。
失礼致しました。m(_ _)m

世間はすっかりクリスマス。もっとハッピーな気持ちでいかねば!

      

P.S. 不具合が発覚してからというもの、多くの方にコメントを頂き、非常に励みになりました。たぶん皆さんのコメントやメールがなかったらもっと嫌な気分になっていたことでしょう。改めて御礼申し上げます。皆さんにハッピーなことがたくさん起こりますように♪( ̄人 ̄)


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13 コメント

コメント日が  古い順  |   新しい順
諸費者を馬鹿にするなリコー社 (Unknown)
2005-11-25 05:31:20
消費者が厳しい事を言うのが当たり前。何もリコー社に対して引きこもる事は無い。

とにかく全商品リコールする他無いですね。

GRD、R3全て欠陥品。今の所ちゃんと動いてるカメラと言ってもそのうち無理が生じるでしょう。

*設計上無理が出ている

*利益を追ってるだけ

*中国で目の届かない所で生産してる事

*高級品と歌ってると言うわりに安い部品を使用

とにかく次から次えと不良品..........

皆さんのGRDの不満な意見を書いて下さい
>Unknownさん (since1977)
2005-11-25 06:04:53
おいらは交換はしたいですけど、返品はしたくないですよ? GR-D自体は相当気に入ってるので。



まあ、お怒りはわからなくもないですが、おいらは一度愚痴ったらもうすっきりしました。w

今は交換するカメラがどんなふうに(フォーカスやレリーズ感などが)変わるのか、逆に楽しみになりつつあります。まあ、リコーさんにはこれを機にもうちょっと生産管理体制を整えてほしいとは思いますが、それはリコーさんが好きだからで、今後もリコーさんの製品を買おうと思っているからです。そこんとこは誤解なきよう。



それと、

>皆さんのGRDの不満な意見を書いて下さい

とありますが、

どうぞご自分のブログでやってください。w



おいらのブログを読んでくれた人がどんな不満点を書くのも自由ですが、これはあなたがおいらのブログで言うことではないですよね。



おいらもちょっときついこと書きすぎちゃいましたかね?反省します。

まあ、今度はそういうの抜きで、また遊びに来てやってくださいな。写真見てってくれると嬉しいですよん。
Unknown (M's cabrio)
2005-11-25 09:25:14
私の場合は、リコーさんから直接交換してもらったのですが、月曜日に連絡して「すみません。今週いっぱいまで時間下さい」と言われ、金曜日に連絡、土曜日には自宅に届いておりました。



私の場合は、逆にこちらから「急がなくても良いので、しっかりチェックして完動品をお願いします!」と伝えたので、急がせれば、もう少し早くなったかもしれません。



私のほうも例のシミのエントリーにTBさせてもらいました。

また、リンクも勝手に貼らせて頂きましたので、問題あれば言ってください。
ヨドバシカメラ・・・ (mukioo)
2005-11-25 11:35:06
はじめまして。GRは、銀塩のGR初代のみ。あとは、contax(yashica)、leicaなどを、細々。二眼はflexaretとマイナー路線を歩んでおる者です。住まいは関西なのですが、ヨドバシカメラについて一言。

関西の小売カメラ業界(まぁ、この御時勢ですから店をたたんでしまう所も多いですが)では有名な話です。今のヨドバシの創業者のお父さんは関西の普通のカメラ屋さんです。つまり息子さんが、東京でヨドバシカメラなる、一大カメラ(家電?)店を起案し、関西に殴りこみをかけてきたわけです。(梅田の駅前にあります)最近秋葉原にも大きな店舗ができたそうですが、人が多すぎて僕は好みません。まぁ差益なんとか、色々あるらしいけど値段的に大して安いとは思いません。ヨドバシが大阪に来たおかげで、小売のカメラ屋さんが、バタバタと倒れていきました。年配で細々やっておられるカメラ屋さんたちは、口をそろえて、おっしゃいますが、好意的ではありませんねぇ。

(まぁ当たり前かな)



昨日(11/24)の朝日新聞の夕刊に、鶴見俊輔が書いているコメントや、新潮新書から最近出た藤原正彦著の、「国家の品格」といった文章を読むと、どうも「ヨドバシよ、お前もか」と言いたくなってしまうのは僕だけでしょうか?

デジカメはオリンパスのC-4100zoom 1台きりで、

GRD結構心ひかれてるんですが、やっぱりデジカメではあんまり写真撮りそうにないんで、悩んでます。
Unknown (Unknown)
2005-11-25 13:27:24
ヨーロッパ用のGRDは中国産じゃない。
Unknown (Unknown)
2005-11-25 13:43:39
コニカミノルタヘキサー DRF デジタル
Unknown (niko)
2005-11-25 23:37:55
よどで変な期待して買うより

なーんにも知らん店員だらけのビックの方が

いらつかないだけいいよ、、

まあ店員に期待しないこと。聞かないで自分で調べよう!
Unknown (Unknown)
2005-11-26 05:42:35
APS sensoの付け忘れだねリコーさん。
Unknown (since1977)
2005-11-27 05:28:26
>M's cabrioさん



確かにきちんとした完動品が届くなら、一週間くらい待ってもいいかもしれないですね。早くちゃんと撮れるカメラがほしくて、焦りすぎてたようです。^^;



リンク&トラバ、ありがとうございます。

おいらもリンクさせてもらっちゃいました。

これからもよろしくお願いします。



>mukiooさん



はじめまして。

GR初代をお持ちだなんて、うらやましい! おいらは友人に借りてちょっと使ったことがあるだけですが、実に良いレンズで当時非常に驚いた記憶があります。

LeicaもM3の中古を叔父から譲り受けて使っていた時期がありましたが、デジタルに移行してしまって使うことが激減したのと生活苦から、ずっとほしがってた友人に売り払ってしまいました。今ではちょっと後悔してます。またそのうち中古を探して買おうかなぁ~。

二眼はどうも敷居が高くて使ったことがないんですが、やっぱり一度は所有してみたいですね~。現在は二眼もどき・・・ですらない、Rolleiflex MiniDigiを使って遊んでいます。w



ヨドバシの話、非常に興味深く読ませて頂きました。そんな経緯があったんですね~。歴史を感じます。でもホント、値段があまり変わらないのなら、仲良く付き合える小さなカメラ屋さんで買ったほうが気持ちが良いですよね。



GR-D、こんなに不良率の高いカメラを薦めるのもなんですが、おいらは使っていて本当に良いカメラだと思いますよ。写真生活のスタイルがすっかり変わってしまいました。スーツやコートのポケットに突っ込んでて、撮りたい時にいつでも撮れる。しかも他のコンデジでは得難いこの画質。このカメラがなかったら撮れなかった写真がたくさんあるな~と実感しています。



おいらもデジタルに移行する前は、「やっぱり写真はフィルムだよ。デジタルじゃ・・・」と思っていた人間のひとりですが、今ではすっかりデジタルでしか撮らない人間になってしまいました。^^;

GR-Dもいろんなところで銀塩調の画作りをすると評されてますが、たとえばおいらの使っているオリンパスのE-1もRAW撮影後、フィルムトーンで現像なんてことをやっていると、けっこう気に入った画を吐き出してくれますし、これはこれで銀塩にはない楽しみ方ができるな~と感じています。GR-Dはコンデジにしては高価だと思いますが、まあ良いレンズを買ったと思えば安いので、もし迷われているようでしたらおいらはお奨めしときます。



よかったらこれからも遊びに来てくださいね。



>Unknownさん



ヨーロッパ用のGR-Dはどこ生産なんですか?



>Unknownさん



コニカミノルタヘキサー DRF デジタル、ほしいですね~。出たら買ってしまいそうです。w



>nikoさん



自分に必要な知識はもちろん自分で調べますよ。でも、知識のある店員と話してるとそれはそれでけっこう楽しいじゃないですか?おいらはまわりにカメラおたくが数人しかいないので、濃い話のできるカメラ屋の店員は貴重なのです。w

以前Kさんという方がヨドにいた頃は、知識も豊富で気があったので、よく通っては濃い話で盛り上がっていました。買うときも信じられないくらい安くしてくれましたしね。今は値引率も悪いし、気の合う店員もいない(というか今までは黙っていても値引きしてくれたのに、今は値引き交渉をしようとしただけであからさまに嫌そうな顔をされることが多い)ので、キタムラさんに乗り換えてしまいました。



>Unknownさん



APS sensoってなんでしょう?
>mukiooさん (since1977)
2005-11-27 06:18:22
そういえば今日のGRブログでもSILKYPIXでのRAW現像について触れてますね。