事前相談は見積を作ること？それだけじゃーお粗末！

各地へ事前相談研修に伺うと
見積書を作成しないと、事前相談とみなさない葬儀社があります。

家族が死にそう、すぐにでも葬儀の準備をしないと・・・
そういう方のご相談なら、見積書は欲しいでしょうね。

どうやら葬式をしないといけない状況だ
一体何をしたらいいのか？
そう考えた方が事前相談をする時には
きっと親族が何人で
会葬者が何人なんて、考えてはいないはず。

見積書を作る前に
家族を亡くしたら
どうして葬儀をしなくてはいけないか？
を話すくらいの葬儀社であって欲しいです。

普通の方には「葬式」は未知の出来事！

知っているようで知らないことばかりです！


『葬儀のことが良くわからないのですが？』
の質問に多くの葬儀社は
病院で亡くなったときに、どう行動したらいいのかを話します。

本当に聴きたかったことは何なのでしょう？

もしかしたら
喪主として何を準備したらいいのか？
初めての喪主体験なら、地域の決まりごとは何なのか？
周りから批判されないようにするには？

そんなことかも知れませんよ。

それを裏付けるデーターがあります。

日本消費者協会の葬儀を体験した人のアンケートで
「葬儀について知りたいこと」との質問に
①葬儀費用にについて
②準備しておくこと
③色々な葬儀スタイル
④事前に準備しておくこと
⑤心構え
⑥生前予約について
⑦家族や係累がいない場合の方法について
⑧寺院について
⑨葬儀の依頼先について

と続きます。

⑤、⑥、⑦は以前には無かった不安です。

相談者の気持ちをわからないと
ボタンの掛け違いが起こりそうですね。