葬儀屋日記 byノブアキ

つれづれなる葬儀屋さんの日記です

8月11日(土)のつぶやき

2012年08月12日 | ノンジャンル
15:34 from web  [ 1 RT ]
葬儀平均費用は、人件費除けば●●分の1で「葬儀屋もうけすぎ~~」っていうのを見かけるが、人件費除いちゃだめです、そんなこと言ったら飲食も、車もなんでももうけ過ぎですわ。意見の意味も、議論の意味もなくなっちゃう。人件費は大切な経費です。

15:40 from web
「葬儀屋がボリすぎ」って言う為に、いろんな前提をもってくる。例えば原価は●●分の一、一人当たりで●百万、外車に乗っている、木の祭壇は使い回し、世界では●●円で済む。まぁ、他業界と一緒でダメな葬儀社もあるし、不満もあるんだろうが・・一般化するのは勘弁してもらいたい。

15:44 from web  [ 1 RT ]
寿司の原価は●●%それってボリスギ~~~とは言わない。でも葬儀って・・言われる、それは結局満足度とか顧客との関係性がが低いから言われる。

16:09 from web
葬儀業界で良く言われる「ケア」とか「カウンセリング」は心の問題には効く。しかし実行する上で困難となる問題に対しては「ハウツー」つまり知識の問題なのです。なんでもかんでもカウンセリングじゃなくて、問題には問題にあった解決方法があります。

16:10 from web  [ 1 RT ]
というか、「問題」が何か?と言う事が分かれば、おおかたその問題はクリアされている、答えを探す、答えを出すだけだから。一番大切な事は「問題」は何ってわかる事なんだよ。

by satonobuaki on Twitter