ソフトバンクからのメールをタップしただけで勝手に毎月1万円の募金…身に覚えのない請求にユーザー困惑

　　

2016年10月01日

ソフトバンクからのメールをタップしただけで勝手に毎月1万円の募金…身に覚えのない請求にユーザー困惑

http://blog.livedoor.jp/dqnplus/archives/1898539.html 痛いニュースさんより

ソフトバンクユーザーが「（ソフトバンクから）覚えのない募金の請求が来た」とTwitterで明かし、波紋を呼んでいます。

「携帯電話の利用料が高すぎること」に気づき、明細を確認したユーザー（Aさん）は「かざして募金」というサービスを利用して日本ユニセフへ1万円の募金をしていたことを知ります。しかしAさんにそのような募金をした覚えはなく、ソフトバンクに連絡。一度は「利用されたのだから」という理由で返金を拒否されますが、その後サポートに連絡し、最終的に翌月の料金から寄付分の料金が差し引かれることとなりました。

その後Aさんは過去のメール履歴を調べ、恐らくソフトバンクから届いていた「かざして募金」の宣伝メール経由で募金してしまったのではと推測。Aさんが確かめたところ、本人認証などの必要がなく、メールから数タップするだけで募金ができてしまったとして、恐らく誤タップが原因だったのではとしています。

編集部でも「かざして募金」の「日本ユニセフ」のページを開いて検証してみたところ、トップ画面から「ケータイ料金と一緒に募金する（SoftBank）」→「金額を選択（100円～1万円）」→「はい」と最短3回タップするだけで募金が完了することを確認しました。なお、金額選択画面ではデフォルトで「毎月継続寄付」にチェックが入っており、手動でチェックを外さないと自動で毎月継続寄付になってしまう仕組み。またパスワード入力などの本人認証も求められませんでした。

誤タップで募金を完了するためには、画像の赤枠内を3回連続でタップする必要があります。特にボタンが大きすぎるなど、誤タップを誘っている印象はありませんが、デフォルトで「毎月継続寄付」にチェックが入っていたり、本人認証なしで募金が完了してしまう点など、システム側の不備も確かにあるように感じられました。
（中略）
本人認証については、今のところ携帯電話から利用する際にはMy SoftBank認証（電話番号とパスワードを入力する本人認証）を行っていません。ネットではこれら複数の問題点について改善を望む声があがっています。
http://headlines.yahoo.co.jp/hl?a=20160930-00000057-it_nlab-sci

9: 名無しさん＠１周年 2016/10/01(土) 09:25:28.59 ID:H8IwjXc80

なんだこりゃ。詐欺メールか。

 

11: 名無しさん＠１周年 2016/10/01(土) 09:26:08.44 ID:H+Umkfpd0

ワンクリ詐欺と同手口ｗｗ

 15: 名無しさん＠１周年 2016/10/01(土) 09:28:18.98 ID:L0xN4YaF0

募金の押し売り

 21: 名無しさん＠１周年 2016/10/01(土) 09:30:33.76 ID:BOSEbE8h0

SBとユ偽フが組むとこうなる一例

 31: 名無しさん＠１周年 2016/10/01(土) 09:36:13.99 ID:EtdFcUKM0

ソフトバンクは素人には難しいキャリア

 33: 名無しさん＠１周年 2016/10/01(土) 09:36:53.02 ID:ZvxgO5GQ0

つーか募金って普通は継続してやるもんじゃないだろw 
チェック外さないと毎月1万とか笑える。

 39: 名無しさん＠１周年 2016/10/01(土) 09:39:42.08 ID:ZEdpLGsh0

1万も継続して寄付できる金持ちなんて日本ユニセフにしかおらんやろ

 41: 名無しさん＠１周年 2016/10/01(土) 09:40:12.10 ID:wgweyWme0

ソフトバンクはワンクリ詐欺までやり出したのか 
末期だな

 43: 名無しさん＠１周年 2016/10/01(土) 09:40:43.71 ID:lZYgBGD60

確かに詐欺まがいみたいな行為かもしてないけど 
３回もタップしてるなら誤操作じゃないだろ

 48: 名無しさん＠１周年 2016/10/01(土) 09:41:59.34 ID:U9DQcE8u0

>>43 
携帯のロックしてないと、本人じゃなくても課金操作ができるのは問題と感じないの？

 47: 名無しさん＠１周年 2016/10/01(土) 09:41:16.34 ID:GosWzveM0

3億！ 
ヒェェ 

 

432: 名無しさん＠１周年 2016/10/01(土) 10:36:21.14 ID:6r7HKskP0

>>47 
アグネスぼろ儲け

 539: 名無しさん＠１周年 2016/10/01(土) 10:47:34.49 ID:9HIf7vAC0

>>47 
これ少額だと継続して払ってるの気づいていない人いるよね

 49: 名無しさん＠１周年 2016/10/01(土) 09:42:15.09 ID:fPZ3DBum0

こんなやり方続けてたらまともな慈善団体も信用されなくなって寄付しようとする人が居なくなるぞ。

 53: 名無しさん＠１周年 2016/10/01(土) 09:42:49.41

返金訴訟がｗ

 56: 名無しさん＠１周年 2016/10/01(土) 09:43:47.56 ID:dfydSXq20

あちら側の連中がやりそうな事だ

 59: 名無しさん＠１周年 2016/10/01(土) 09:44:21.59 ID:FHVSThHN0

継続ってのが笑えるな。 
いい集金システム作ってるわｗ

 64: 名無しさん＠１周年 2016/10/01(土) 09:45:19.17 ID:/5dSZuFA0

さすがにトラップ過ぎるわコレ

 72: 名無しさん＠１周年 2016/10/01(土) 09:46:26.22 ID:IUhIyADp0

これは流行るな！新しい取り込み詐欺のかたち

 73: 名無しさん＠１周年 2016/10/01(土) 09:46:34.76 ID:WaJLPM4r0

で禿にいくらキックバックされんの？

 76: 名無しさん＠１周年 2016/10/01(土) 09:46:52.34 ID:ddiH78W10

慈善だからって悪質集金システム平気でやるこいつらやっぱえげつないな

 77: 名無しさん＠１周年 2016/10/01(土) 09:47:32.93 ID:TeiTK08G0

これは優秀な集金システムだわ 
スマホに疎い年寄りだと全く気付かないだろな

 82: 名無しさん＠１周年 2016/10/01(土) 09:48:16.13 ID:aDIz/xC80

誤タップ100円だったらバレなかったかもしれんから、逆に良心的かも？ 
いやいや、そんな訳ねーべｗ

 86: 名無しさん＠１周年 2016/10/01(土) 09:49:04.50 ID:U9DQcE8u0

携帯の料金として引かれてるんだから、
ユニセフが作ったページだからってのはなんの理由にもならんしなぁ。 
どんなシステムでソフトバンクは運用してんだよと。

 88: 名無しさん＠１周年 2016/10/01(土) 09:50:29.44 ID:fQtJzkxi0

せめて最後はパスワードくらい入れさせれよと思うね。悪質だわ！

 91: 名無しさん＠１周年 2016/10/01(土) 09:50:42.16 ID:UcJ7bruL0

募金って善意のものだろ 
本人が違うと言って履歴あるなら返せよ

 111: 名無しさん＠１周年 2016/10/01(土) 09:54:43.13 ID:wgweyWme0

>>91 
正論

 95: 名無しさん＠１周年 2016/10/01(土) 09:51:40.67 ID:Z71BK/zq0

知らずにアグネスの豪邸をさらにでかくしてるなんてアホだろｗ 
そんなカネがあったら風俗でオプションつけたほうがマシ

 108: 名無しさん＠１周年 2016/10/01(土) 09:53:50.17 ID:MGWudBbh0

PCデポと同レベルじゃん

 113: 名無しさん＠１周年 2016/10/01(土) 09:55:12.23 ID:bPmqbXBH0

何も見ずにタップし続けるやつって本当にいるんだね

 114: 名無しさん＠１周年 2016/10/01(土) 09:55:17.02 ID:/D/Hi6hF0

>>1 
寄付の金額の振り込み確認画面とか表示されないのか 
そりゃ詐欺と言われても仕方ないじゃん

 124: 名無しさん＠１周年 2016/10/01(土) 09:56:54.47 ID:B2HhLYjn0

間違ってクリックした奴もアホだけど 
払った証拠あるんだし返金には応じろよ

 129: 名無しさん＠１周年 2016/10/01(土) 09:57:37.13 ID:vY/O7Ff10

本人の知らない間に課金されるようなシステムは「詐欺」だ。 
面倒でもパスワードをきちんと確認しないシステムは欠陥商品だ。 
ソフトバンクを使うのは止めるべき。

 134: 名無しさん＠１周年 2016/10/01(土) 09:58:26.78 ID:nk2h+ihtO

これはいかんでしょ 
さっさとテレビで報道しなよ まあ大事なスポンサーさまだからしないけど

 138: 名無しさん＠１周年 2016/10/01(土) 09:58:39.50 ID:JYkbo5100

こんな時のために存在してるはずの 

消費者庁は何て言ってるんだ？

 140: 名無しさん＠１周年 2016/10/01(土) 09:59:04.21 ID:/GhYKYYR0

>>1 
「意図せぬ募金」とか完全に詐欺だろそれは

 142: 名無しさん＠１周年 2016/10/01(土) 09:59:27.04 ID:Vm7twcHo0

善意を利用した悪徳だろ 
本人が気付くまで丸儲けやん

 144: 名無しさん＠１周年 2016/10/01(土) 10:00:01.43 ID:BIMibb990

これソフトバンクが寄付した形になって寄付金控除で税金が還付されるんでしょ？

 148: 名無しさん＠１周年 2016/10/01(土) 10:00:25.99 ID:tlCH3Kxe0

こんなもん問題になるってわからんのかな

 150: 名無しさん＠１周年 2016/10/01(土) 10:00:37.54 ID:8Hy1188E0

国連ユニセフではなく、日本ユニセフにしている所が、 
いかにもソフトバンクの悪質な所。 
下心満載だな。

 165: 名無しさん＠１周年 2016/10/01(土) 10:02:40.00 ID:HuDYbXM/0

日本の貧困放置して詐欺してるのか

 166: 名無しさん＠１周年 2016/10/01(土) 10:02:45.75 ID:jNzSIU7S0

やっぱりソフトバンク、鼻持ちならない企業だなあ

 172: 名無しさん＠１周年 2016/10/01(土) 10:03:17.10 ID:T0o23knP0

認証なし 
毎月継続 
やっぱり悪質だな

 257: 名無しさん＠１周年 2016/10/01(土) 10:16:43.92 ID:P3jnsooM0

デフォルトが毎月継続寄付っておかしいだろ 

 

174: 名無しさん＠１周年 2016/10/01(土) 10:03:58.10 ID:AjDKdaDy0

『ご主人様の代わりに寄付しておいてあげたのねん 
　これから毎月寄付するのねん』

 183: 名無しさん＠１周年 2016/10/01(土) 10:05:54.41 ID:rYGciWsm0

母親のスマホで子供がアプリで遊ぶとかあるからな 
パスワードもなく募金とか悪質だわ

 193: 名無しさん＠１周年 2016/10/01(土) 10:07:15.10 ID:AjDKdaDy0

そもそも 
入金完了したらメールくらい送ってこいよ 
どこの通販会社でもそれくらいしてるぞ

 202: 名無しさん＠１周年 2016/10/01(土) 10:08:29.66 ID:b3EjWboF0

怖いなあ。悪徳商法も真っ青だよなｗ 
しかもソフバン、日本ユニセフの組み合わせ。偶然といえるのだろうかｗ

 203: 名無しさん＠１周年 2016/10/01(土) 10:08:38.04 ID:nybvAkBH0

禿「日本人から金かすめとるでー」 
アグネス「チャリーン」

 204: 名無しさん＠１周年 2016/10/01(土) 10:08:51.84 ID:OEHZ3lvz0

アグネスと禿げの陰湿極まりない手口だな 
もっと拡散するべき

 

215: 名無しさん＠１周年 2016/10/01(土) 10:10:02.80 ID:F77Y9Hec0

こいつらはこういうズル賢いことやらせたら天才的だな

 219: 名無しさん＠１周年 2016/10/01(土) 10:10:45.24 ID:m0BOaU/10

遂にキャリアがワンクリック詐欺始めたのかwww

 221: 名無しさん＠１周年 2016/10/01(土) 10:11:29.00 ID:oN51uQUb0

ユニセフじゃなくて、日本ユニセフってのがポイントだな

 225: 名無しさん＠１周年 2016/10/01(土) 10:11:59.52 ID:hwRW6lV00

ここまで簡単な集金システムを提供したんだから 
ハゲへのキックバックもありそうだなｗ

 244: 名無しさん＠１周年 2016/10/01(土) 10:15:36.61 ID:XETdp87e0

課金でパスワードを求められないとか、悪意があるととられても仕方ないね。

 276: 名無しさん＠１周年 2016/10/01(土) 10:19:06.95 ID:o77Af9XA0

これは間違ってタップしたっていうのはムリゲーじゃねぇ？

 564: 名無しさん＠１周年 2016/10/01(土) 10:49:54.71 ID:3vWouaL20

>>276 
ポケットにいれてたら普通にあるな

 285: 名無しさん＠１周年 2016/10/01(土) 10:19:58.53 ID:wgweyWme0

年寄りなんて携帯会社のいいなりでタップしちゃう人とかもいるだろうし、 
PCデポのケースと同じようなもんだな。

 297: 名無しさん＠１周年 2016/10/01(土) 10:21:00.03 ID:AS4HEfb70

これ被害額が1万円だったから気付いたけれど、
選択したのが100円から1000円くらいまでだったら気付かない人もいそう

 308: 名無しさん＠１周年 2016/10/01(土) 10:21:48.59 ID:6kVLmCAK0

そもそも利用者に無断で認証不要にするとかありえんわな
契約行為をソフトバンクが勝手に代理してるだけやし
こんなん怖くてソフトバンクなんか使えんわ(´・ω・`)

 310: 名無しさん＠１周年 2016/10/01(土) 10:21:49.92 ID:UYsh38o30

その内タップしなくても開いただけで月10万とか引き落としそうだな 
日本ユニセフ潰せよ、こんなアホやらかす似非ユニセフなんぞ

 327: 名無しさん＠１周年 2016/10/01(土) 10:23:18.35 ID:39OlS3an0

>>1 
これさ、消費者を意図的に騙してると言えるね。普通に違法行為だな。

 

334: 名無しさん＠１周年 2016/10/01(土) 10:24:01.73 ID:I73aPyPB0

俺ガラケー使いだけど100円程度のダウンロードや支払い登録でも
パスワード打ち込むの当たり前だと思ってたぞ

 338: 名無しさん＠１周年 2016/10/01(土) 10:24:17.31 ID:zGB3HRVL0

auスマホ使ってるけど、キャリア決済だとどんなものでも暗証番号求められるし、
今まで求められなかったものは見たことがない 
本人認証いらないSBのシステムって恐ろしいな

 344: 名無しさん＠１周年 2016/10/01(土) 10:25:09.60 ID:zCef/Qd60

はい3回押したでしょ！これは寄付なんですよ！（表向きは）
恵まれない子供に使われるんですよ！ヘイトですか！ 
こう言っておけば無敵だな凄いぞ日本ユニセフ

 353: 名無しさん＠１周年 2016/10/01(土) 10:26:18.99 ID:i0oqte5l0

儲ける企業はやることが違う

 367: 名無しさん＠１周年 2016/10/01(土) 10:27:36.73 ID:H6Wb1rMt0

ソフトバンク恐いな 
こんな携帯子供や親には持たせられんわ

 372: 名無しさん＠１周年 2016/10/01(土) 10:27:57.23 ID:v3EoZiqD0

本当に金金金だね　あの手この手で金を集めようとする

 35: 名無しさん＠１周年 2016/10/01(土) 09:38:26.29 ID:2fCvltSt0

これはソフトバンクなんて利用するやつが悪い 
こういうリスクがあると理解して契約しましょう

元スレ：http://ai.2ch.sc/test/read.cgi/newsplus/1475281344/