お客様のご要望をかなえて

『どこ行ってもなんだよねぇ～』ってお客様は言いました。　『幅が５５センチで、高さ１６５センチで３ドアで、左のドアが開くタイプ』　確かに、今の冷蔵庫の主流はマンションを基準にして６０センチ幅なので、お客様のご要望の冷蔵庫はなかなか量販店では置いていないようです。　家電販売店の使命は、お客様の要望に応える事にあると、私は考えます。　展示している商品をお客様が指差し『コレ下さい』これじゃアルバイトにも出来るし、通販と同じです。商品の選定をしてあげるのも販売店の役割です。　たまに高い品は良い商品と思い込んで、高額な高級機種を選ぶお客様もいますが、使い切れない商品はお客様の為になりません。私は、売り上げダウンになっても、お客さまに適した商品をいつも選んですすめています。　　今回の冷蔵庫選びもお客さまに大満足して戴き、納品後、わざわざお礼の電話を戴きました。　　ありがたいことです。