SさんのＤＶＤプレイヤーを見に行く

Ｓさんは当店から歩いて３分くらいの所にお住まいです。　

身体の具合が悪く、いつもはヘルパーさんに車いすを押してもらい来店します。　

今回、電話でのご依頼がありました。　

ＤＶＤプレイヤーの調子が悪いので見て欲しいとの事です。　

使い方を忘れてしまったようです。　機械の故障ではなく使い方をお教えして完了しました。　

当店の重要な仕事のなかに、お客様が商品を使えるように『教える』という業務があります。　

工事でもなく修理でもなく、『使えるようにする』という大事な業務です。　

電気製品を販売する業者の多くは、売って設置して業務終了。　

使い方の面倒まで見てくれません。　

電気製品は使ってナンボの商品です。　飾ってコレクションにするＤＶＤプレイヤーなんて当店では販売しません。　

先日アンテナ工事をしたお客様で、ＴＶにＨＤＤが内蔵されているのに気付かず、テストで私が録画した事でビックリされてました。　

このＴＶを開発した技術者が可哀そうです。　

使い方を教えないで売りっ放しにする業者が増えた昨今。

こういう日本の家電流通の悪いところを改善したく、私はブログを書き続けます。

ちなみに、Ｓさんに購入して頂いたＤＶＤプレイヤーは３，９８０円の商品です。

値段ではありません、当店で購入して頂き、困っていたなら、とことんフォローします。

この記事を書いている途中、先ほどリモコンの乾電池を交換して欲しいとご依頼がありました。　

ハイ、のちほどお伺いさせて頂きます。　


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