私が説明書になります。

テレビに録画機能が付いた機種が最近は多く発売されています。

昔のように録画しようとビデオの電源入れて、テープを入れて・・・　なんて面倒な事をしなくても、わりと簡単に録画ができます。

でも、ヤッパリ機械モノですから、購入時に付いてくる説明書を見ると、頭を抱えてしまう方も多いようですね。　

　　　でも大丈夫。

今回、そんなお客様から、『予約録画の仕方を教えて欲しい』とご依頼がありました。　



『説明書を見なさい』なんて言いませんよ。　実際のお客様のご自宅で一緒になって操作の練習をしました。

説明のポイントは一方的な説明で終わらない事。

初めにリモコンを使って操作の流れを伝えたら、お客様自らリモコンを手に持って操作してもらいます。　

私は口だけ。もう一回操作、次は黙ってお客様の操作を見守ります。

つまづいたら助言をしてあげます。　これでマスターしたかな？　と思ったらら、後日来店され、店のテレビで復習。

ご安心くださいませ。　何回でもお教えしますよ。

電気製品は使ってナンボです。　買って満足する商品ではありません。使って満足する商品です。

栄電気では売りっ放しにはしません。

使えるようになるまでのお手伝いは何回でもいたします。

　　　・・・・　私が説明書になりますから。


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