エアコンのダストＢＯＸの掃除を促す表示

『青いランプがパカパカしているので見に来てちょうだい！』

こういう何がなんだか分からない依頼というのは良くあります。　

なんだろ？テレビかな？　冷静に一つひとつ確認する応答して、どこの誰で、何が壊れて？どうして欲しいのか？

それを聞き出します。　

どうやらエアコンの室内機の前面パネルの表示ランプが点滅しているようです。　

さぁ対応しますよ。

江東区亀戸で電気屋やってます、『沼ちゃん』　こと栄電気の沼澤です。

電気屋って仕事はお客様の家の中に入っていく仕事なので、様々な出来事があります。　

そんな出来事をこのブログでは２００５年から書き続けています。　

涙あり、笑いあり。仕事以外の事も時々書いています。　

さぁ 今回の出来事は・・・

街の電気店の利用者は関係つながりが深い人が多いので名乗らない人も多いです。

『アタシ・・・』って電話する人も居るのですよ。　

その時のブログはコチラ　

『アタシぃ』


電話の話し方でだいたい分かるのも凄いでしょ。　



話を戻して、エアコンの前面パネルの表示が点滅するという事でお伺いしました。　

電話での対応で故障では無いのは分かっていましたが、電話では説明が難しいので、伺って説明する事にしました。　

表示点滅の意味は、エアコンのフィルターの掃除を促す表示でした。　

エアコンを設置したあと一通り説明をしますが、フィルターの掃除を促す表示までは、説明していませんでした。　

機種によっては『そうじ』『ゴミ箱マーク』が表示するので分かるのですが、今回の機種はランプが点滅でした。　

実際に見るのも私は初めてなもので。　

対応としては、ダストＢＯＸを掃除し、フィルターも掃除残しがあるので掃除しておきます。

そしてココが大事。　

掃除が終わったら、掃除を終わった事をエアコンに教えなければ掃除を促すランプ点滅は消えません。　



エアコンの機種にもよりますが、『おそうじ』というボタンが室内機のパネルを開けるとあるのです。　　このボタンを押す事で表示は消えます。　


エアコンは何時間運転したか積算されています。　

それをこのボタンを押す事で、『０』になるのです。　

掃除を促す表示となると、汚れたからだと思っている人がいますが、汚れ具合を見ているのではありません。　

運転時間を見て『そろそろ掃除をして』って教えているのです。


ただこの表示をするのは私はほとんど見ません。　

ナゼなら、一年以内にほとんど一度は見に行って掃除してあげるからです。　

その時にこのリセットボタンを押しているので、それ以降はお客様も分かっているのです。　

今回は以前伺った時に掃除したけど、リセットボタンを押し忘れたみたいです。　

おかげでこの機種は青いランプが点滅すると確認しましたけどね。


フィルターを掃除し、おそうじリセットボタンを押して今回の件は終わりました。　

これが当店で購入してくださったから、私が行って説明して終わりましたが、なかには故障だと思って、修理依頼をメーカーに出す人もいるのだろうなぁ。　

そんな事を思いました。　

問い合わせの第一次取次は販売店であるべきだと考えています。　

お金を払った所に聞くのが順序だと思います。　

それが多くの人はメーカーに直接しているようです。

このような故障してないのに勘違いの問い合わせが多く、本来のメーカー技術者が行って欲しい現場になかなか行ってもらえなくて困っています。


話が脱線しましたが、街でんには、電話で名乗らないお客様がいる、エアコンの掃除リセットボタンの話、修理の時はお金を払った所に問いあわせ。　

以上３つをお伝えしました。　


ご訪問ありがとうございます。
お役に立ちましたでしょうか？

当ブログのトップページはこちらです。
フェイスブックのリンクは時々外れるので、
ブックマークに登録してもらえると嬉しいです。

以下のバナーを押して頂くとブログランキングがあがるようになっています。
多くの方のお困りごとの解決への近道となります。

江東区は皆様のおかげで、とりあえず１位をキープしています。
にほんブログ村
他の方のブログも見てあげてくださいね。
東京都のランキングは今日は何位？
にほんブログ村


ご協力ありがとうございます。