栄電気のココロ

栄電気の周りで起こる出来事を書いています。お客様との出来事や電気の事、江東区亀戸から発信しております。

ケーブルテレビの視聴環境で受信トラブルが多発してます。(江東区だけ?)

2017年06月26日 19時37分17秒 | デジタル放送あれこれ
江東区亀戸で電気屋やってます、『沼ちゃん』 こと栄電気の沼澤です。

ここ数日毎日のように問い合わせがある案件があります。 

『テレビが6chしか映らない』とか、『見れないチャンネルがある』とかね。 

最初は、その家に行ってテレビのチャンネルスキャンをして対処をして解決していました。 

でも最近は特に多いので何でこのような事が起きているのか? 調べてみたら、ケーブルテレビの方で何か?の切り替えをしたそうです。 

江東区の場合は『東京ベイネットワークス』という会社がケーブルテレビを運営しています。 


でも、すべてのテレビでこの受信トラブルがあるのではありません。 


このトラブルがナゼ起きるかというと、今のデジタルテレビというのは、機種にもよりますが電源を切っている時に自動でチャンネルを設定する機能があります。 

恐らく深夜にその機能が働くと思います。 

その時に信号が来てないとテレビはチャンネルを飛ばしてしまうのです。

朝になって普段通りにテレビを見ようとすると、飛ばされたチャンネルは見れない状態となるのです。 


でも何で6chとか特定チャンネルが見れるかというと、江東区はスカイツリーが近いので、ケーブルテレビの信号が無くても少しは受信出来てしまうのです。 


こんな現象が最近多く発生しているのです。 

間違ってテレビが壊れた! ともしかして買い替えてしまった人もいるのではないでしょうか? 


もしそんな現象がおきてしまった方はテレビのチャンネルスキャンをしてみてください。

これで直るはずです。 


そして、実はこの自動チャンネルスキャンを止める設定もあります。 

全ての機種で出来るか?わかりませんが、当店に展示してある機種で確認してみました。 

シャープでは。



設定-->視聴準備-->テレビ放送設定-->チャンネル設定 という項目を選んで この画面の手動にすると自動更新はなくなります。


三菱では。



メニューから初期設定 -->チャンネル再設定新 のこれを切りにすると更新はなくなります。

どのメーカーの機種もメニューボタンを押して、チャンネル設定の項目の前後にこの機能を使うか?使わないか?設定があると思います。 


今日はこの件で電話対応で解決しました。 

なかにはこういう設定は苦手な人もいますからね。 

出来ない場合は当店でも出張して設定しに伺う事もしています。 

お気軽にご相談くださいね。 




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