問題解決力を磨け！

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【贈る言葉】

変化が激しい時代を生き抜くには、むしろ自ら情報を集めて考え抜く力を育てることが大切だ。

　　　　　　　　　　～オリペッカ・ヘイノネン～

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【本文】

■問題解決力を磨け！■

フィンランドでは小学生のころから「自ら情報を集めて考え抜き、解を得る」教育を徹底していると元教育相が言っていた。

一方、日本はどうだろうか。

一生懸命知識を覚えさせ、選択肢の中から解を選ぶように仕向けている例が多い。

そのためかビジネスマンになっても考える力がないか不足している。

自ら情報を集めるのではなく、情報を与えられるのを待つスタンスの人も多い。

社会に出れば全てが応用問題だ。

応用問題は自ら情報を集め、考え抜いて解を得て、しかも行動に移し、成果に貢献しなければならない。

そのための基礎教育を企業の中で行わなければならないところに教育関係者は疑義を感じるべきではないだろうか。

応用問題が解けるように問題解決力を磨くことをお勧めしたい。

　　　　　　　　　　＝　コンピテンシー宣教師　＝


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サイゼリヤに見る商いの原点！

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【贈る言葉】

商いの原点は、どうしたら売れるか儲かるかではなく、どうしたら人々に心から喜んでもらえるかである。

　　　　　　　　　　～松下幸之助～

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【本文】

■サイゼリヤに見る商いの原点！■

景気が一向に好転せず、デフレスパイラルに陥っているように思える。

多くの企業はどうしたら売れるか、儲かるかを日夜考えているがそう簡単には儲からない。

そんな中、外食産業の中で業績がよく成長を続けているのがサイゼリヤというイタリアンのレストランチェーンだ。

正垣泰彦会長は飲食業に乗り出したとき、お客がきてくれず悩んだ時期があった。

価格を少しずつ下げていき、集客率の変化を見た。

今よりも価格を７割下げると行列ができる法則を導き出した。

料理の質は落とさず価格を下げるためにたくさんのカードを切っていった。

今、サイゼリヤで１，０００円分注文すれば、おいしてイタリアン料理を腹いっぱい食べられるからお客に喜んでもらえる。

お客に喜んでもらうことがサイゼリヤ流の商いの原点になっている。

　　　　　　　　　＝　コンピテンシー宣教師　＝


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