自治体の電話番号が、警察や消防のように３桁番号にっ!!

これは、いいんじゃないっ?!

自分の住んでいる地域のお役所に電話したいときは、警察の「１１０」や消防の「１１９」のように、全国共通の三桁の番号を押せば、電話をした時に居る場所のお役所のコールセンターか代表電話番号につながるようにするんだって!! 番号は、都道府県用と市町村用の二種類があるらしい。別の地域のお役所に電話したいときには、電話をかけたい先の自治体の市外局番と専用の三桁番号を押せばいいって。地方自治体や電気通信事業者とサービスの内容や料金などを協議して、２００８年には実施予定だって。

役所に問い合わせしたいなと思って、自分で担当部署はどこだろうかと考えて、電話番号を調べて電話しても、結局タライまわしにされること、多いでしょ。あるいは、代表番号しか分からないことも多い。それなら、最初から自動的にコールセンター(あるいは代表番号)に繋げて貰って、そこで目的の部署へ回してもらう方が確かだし・・・これは、絶対に便利だと思うよ。ついでに、地方自治体内だけじゃなく、コールセンターから他の公共サービス・準公共サービスにも転送してもらえると、もっと楽だね。

サービスばかり要求して、自分で何も動こうとしないというのも問題あるけど、このサービスは、してもらってもいい気がする。たまには、良い企画もあるんだなぁ(爆)。