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中外製薬 製品情報問い合わせにAI 医療従事者向けサイトで タミフルから開始

2019年01月13日 | NEWSクリッピング
ミクスonline.,2019/01/11

中外製薬は1月10日、自社の医療従事者向けサイトにAIを導入し、製品情報に関する質問を入力すると回答が表示される「チャットボット」機能を搭載、運用を開始したと発表した。一問一答形式で、回答を得るまでの時間の短縮など利便性の向上を期待する。まずはインフルエンザシーズンを前に、問い合わせ件数が全体の2割に上る抗インフルエンザウイルス薬タミフルを対象に始める。19年中に複数の製品に広げ、21年には全製品で対応できるようにしたいとしている。
https://www.mixonline.jp/Article/tabid/55/artid/66861/Default.aspx
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