再利用の皆様

今日も朝からとても涼しく、今年の夏からクールビズスタイルを提唱している私には、少し寒かったです。

しかしこの格好も、もう少しで終わり。

又、10月からはネクタイに長袖シャツに戻ると思うと、少し憂鬱です。

さて、私達をご利用いただくお客様の3割位はリピーターと呼ばれる再利用の皆様です。

どなたも「一度、利用したから・・・」と、距離や金額に関わらずご利用くださり、大変ありがたいと感謝の気持ちで一杯です。

しかし23年もやっていると、「おたくは熊野で昔からやっとって所かいね？」と不安そうなお電話もあり、慌しい月日の流れの中で、利用された所を覚えておられない方も正直いらっしゃいます。

きっとそんなケースは私達の対応が画一的で、記憶に残るものではなかった・・・と反省するのですが、常日頃から「どうしたら何年も忘れられない存在になれるのか？」と自問自答の日々が続きます。

しかしただひとつ言えることは「真面目に継続」。

ここが緩むと大変ですから、スタッフのネジを時には締めなおさなければならないのです。