せっさたくま

広島ペット霊苑がお贈りするブログです。ペットの事や他愛も無い話まで、色んなことを綴っていきたいと思います。

価値観

2013年06月24日 | 広島ペット霊苑 創業記

人それぞれ違う価値観。

 

我々の仕事を通して見ても、愛好家の皆様にも価値観の違いが見て取れます。

 

例えば熊野霊園をご覧になられて『大自然の中でゆっくり出来るのは素晴らしい』と言ってくださる方と『こんな辺鄙な所ウチの子を預けるには寂し過ぎる』と言われる方がいらっしゃいます。

 

この思いの違いもお客様の価値観の違いから生まれるものであり、私達では本当のことを知っていただく目的で事前の説明を十分行う様にしています。

 

熊野霊苑の参道はかなり狭いこと。広島市内から40~50分程度かかること。自然の中の霊園であること。など納得頂けるような説明をしています。

 

中には『それならいいや』と言われる方もいらっしゃいますが、良いことばかりを言って後でがっかりされるより、事前に弱い所は弱いと言った方が、お客様に失望感を与えないと思うからです。

 

また、熊野が駄目なら南区は?とか移動火葬は?など様々な選択肢を準備することも忘れてはいません。

 

ひとりでも多くの方々の価値観を満たす努力、これからも続けて参ります。

コメント (3)
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