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パソコンが立ち上がらない!! ログインが出来ない!! (Windows7)

2018年04月18日 | パソコン便利なQ&A
今月(4月)に入ってから、パソコンが急に立ち上がらなくなったと言うご相談が増えています。

Winsows7をお使いの方に多いですが、Windows10でも発生しているようです。

症状としてはログイン画面は出るのだけれど、
パスワードを入れた後で「ユーザープロファイルを読み込めません」のエラーメッセージが表示させて、
その先に進めないというもの。



今月の6日頃から相談が増えているということは、
Microsoftの更新プログラム(Windows Update)がきっかけとなっていると推測されます。

今日のご相談の方は、「壊れてしまってそろそろ買い替えの時期」かとのご相談もありました。

Windows7のサポート期間は、2020年1月14日となっております。
併せて、Office2010のサポート期間も、2020年10月13日となっております。

もし、パソコンを使い続けるのであれば、少しでも早く「Windows10」に慣れて頂いた方が良いかも知れません。

パソコンの買い替えのご相談も承ってます。

しばらく使っていないパソコンのメンテナンスもお預かりして
チェックさせていただきます

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