今回はブラック営業を生む管理の問題が焦点です。営業を販売者として販売実績ばかりで評価をすれば、生き残るためにはブラックに足を突っ込まざるを得なくなる。管理者が指導・評価すべきは、「営業は顧客から見て販売者ではなく、サービス・コンサルタントたること」か?
こちらからどうぞ。
http://www.j-cast.com/kaisha/2012/07/03137955.html
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