３月２日（火） ご連絡（３月１日の会費引き落としについて）

お世話になります。

保護者の皆様に重要なお知らせです。

 

事務局から連絡があり、会費の口座引き落としのシステム的な不具合により、２月２７日に引き落とされる会費（３月分会費）の金額が違っているというトラブルが起きたそうです。

 

ブログトップのお知らせ欄とプリント配布でもご連絡しました３月２７日引き落とし時に上乗せされる保険料等の登録料（幼年～中学生1400円、高校生以上1850円）が今回上乗せされて引き落ちてしまっているという事です。

 

これは去年３月以前に入会されている方が対象になっているそうで、それ以降に入会されている方は問題はありません。

 

また、今月３月末で退会のご連絡をいただいていて、保険等登録料が必要ない方も上乗せ分が引き落ちているケースもありますが、その対象となる方には返金対応をさせていただきますので、しばらくお待ちください。

 

この度は大変なご迷惑をおかけいたしまして、誠に申し訳ありません。

 

 

この件について、事務局の方から説明、詳細が届いていますので、ご確認いただき、ご了承のほどお願申し上げます。

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【保護者様へ】

 

『自動集金による誤作動について』

いつもお世話になります。

この度、自動集金システムの誤作動により、特定の方の「保険登録料等」の引き落としが１か月早まってしまいましたので連絡いたします。

〔理由〕

本来であれば、毎月２７日が決済日となっております。

今回の２月２７日は土曜日でした。

銀行システムは土日がお休みとなりますので、２７日が土曜日だった為、翌２８日が決済日となりました。

しかし２８日は日曜日ですので、翌２９日となり、そこで誤作動が起きました。

２月は２８日までしかなかった為、３月１日に月を跨いでしまった事が原因です。

自動集金は、事前に金額を入力しておく事で、その月の決済が作動します。

本来であれば３月２７日に、３月分の増額データが作動するのですが、３月１日にずれ込んだ事で先行して増額決済となってしまいました。

事前の連絡が行かないまま増額決済された「特定の方」には、大変ご迷惑をおかけしました。

次回からこのような誤作動が起きないように取り組んでまいります。

「特定の方」

今回、３月１日に保険登録料等が決済されてしまった方は「昨年の保険登録データ」が残っていた方となります。

令和２年３月以降にご入会された方は増額されておりませんので、予定通り３月２７日に保険登録料等が決済されます。

また、途中で兄弟がご入会された場合、一人分が今回３月１日に決済されていますので、次回３月２７日にもう一人分の決済を行います。

今回３月１日に保険登録料等が決済された方の中で、保険登録等を行わない方に対しても、大変ご迷惑をおかけしました。

早急に返金等の手配をいたします。

また、各空手道場代表の先生方にもご迷惑をおかけしました。

お手数をおかけしますが、返金及び説明などでご協力いただければ幸いです。

※追記：３月２７日も土曜日となる為、２９日（月）が決済日となります。