児童虐待通報「１８９」無料に 来月３日、相談しやすく

児童虐待通報「１８９」無料に　来月３日、相談しやすく
2019年11月22日 (金)配信朝日新聞

　児童虐待の通報や相談を２４時間受け付ける全国共通ダイヤル「１８９」の通話料が、１２月３日午前８時半から無料になる。代表的な通話例では、今は３分で固定電話は８・５円、携帯電話は９０円かかる。虐待防止に向けて、無料化して利用しやすくする。厚生労働省が近く発表する。
　「１８９」にかけると、近くの児童相談所（児相）につながる。匿名で通報・相談ができ、虐待している可能性がある親ら当事者には内容が伝わらないようになっている。
　１８９への電話件数は月約２万件（昨年１０月時点）だが、操作ガイダンスの途中で切れるケースも多く、実際に児相までつながるのは約５千件だった。厚労省は、より通報・相談しやすい環境をつくるため無料化を決めた。（浜田知宏）