今日は御用納めですね。
仕事は今日までという方も多いと思います。
今年は皆さんにとって、どんな1年でしたか?
私にとって、今年は6月に結婚、8月に人生初の海外旅行と、大きな変化の年となりました。
また、仕事も開業3年目に入り、少しずつ依頼も増えてきました。
業績も昨年から大きく伸びたのは良かったのですが、一方で、改善すべき課題、反省点も出てきた1年だったように思います。
細かいところはいろいろあったと思いますが、次の2点が特に改善すべきところだったように思います。
まず一つ目は、仕事が重なった際の対応についてです。
今年の秋ごろは、急ぎの仕事を複数抱えており、それぞれの依頼者から催促の電話が入っていた時期がありました(ブログが滞っていたのもこの頃です)。
補助者がおらず、私一人でやっている事務所なので、ある程度は仕方がないにしても、もう少し段取りの面で改善できたのではないかと思います。
そしてもう一つは、依頼者・関係者との意思疎通の問題です。
手続に数か月かかるとある業務において、その手続きの最中に官公署から依頼のあった書類を提出し、完了を待っていたところ、官公署の担当者が、その処理を40日ほど滞らせていることが判明しました。
これも仕事が重なっていた時期だったので、とりあえず書類を出しておけば、他の仕事をしている間に、完了の連絡が来るだろうと思い、特に進捗状況の確認をしていませんでした。
今まで、自分の仕事において、処理を放置された経験もなかったため、油断があったのだと思います。
依頼者のことを思えば、たとえ担当者に嫌がられても、催促の電話をすべきだったと思います。
来年以降、依頼者の信頼を失わないためにも、しっかり改善していかなければいけないと思っています。
~ ・ ~ ・ ~ ・ ~ ・ ~ ・ ~ ・ ~ ・ ~ ・
今年のブログ更新は、今回が最後となります。
今年1年、当ブログに遊びに来ていただき、ありがとうございました。
来年も、可能な限り更新していきますので、気軽に遊びに来て下さいね。
それでは皆さま、よいお年をお迎えください。
最後まで読んでいただき、ありがとうございます。
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今年は皆さんにとって、どんな1年でしたか?
私にとって、今年は6月に結婚、8月に人生初の海外旅行と、大きな変化の年となりました。
また、仕事も開業3年目に入り、少しずつ依頼も増えてきました。
業績も昨年から大きく伸びたのは良かったのですが、一方で、改善すべき課題、反省点も出てきた1年だったように思います。
細かいところはいろいろあったと思いますが、次の2点が特に改善すべきところだったように思います。
まず一つ目は、仕事が重なった際の対応についてです。
今年の秋ごろは、急ぎの仕事を複数抱えており、それぞれの依頼者から催促の電話が入っていた時期がありました(ブログが滞っていたのもこの頃です)。
補助者がおらず、私一人でやっている事務所なので、ある程度は仕方がないにしても、もう少し段取りの面で改善できたのではないかと思います。
そしてもう一つは、依頼者・関係者との意思疎通の問題です。
手続に数か月かかるとある業務において、その手続きの最中に官公署から依頼のあった書類を提出し、完了を待っていたところ、官公署の担当者が、その処理を40日ほど滞らせていることが判明しました。
これも仕事が重なっていた時期だったので、とりあえず書類を出しておけば、他の仕事をしている間に、完了の連絡が来るだろうと思い、特に進捗状況の確認をしていませんでした。
今まで、自分の仕事において、処理を放置された経験もなかったため、油断があったのだと思います。
依頼者のことを思えば、たとえ担当者に嫌がられても、催促の電話をすべきだったと思います。
来年以降、依頼者の信頼を失わないためにも、しっかり改善していかなければいけないと思っています。
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今年のブログ更新は、今回が最後となります。
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