「何かお探しでしょうか？ご試着もできますし、サイズも・・・」

先日・・・あるスーツショップに行って
店頭にての販売員の方の声がけが気になった。
いちおう、決まりの台詞みたいなものなんだろうが？？

「何かお探しでしょうか？？？」
おもわずに、スーツを探してるから。
スーツを購入しようと店に来てるんやけどと
言いたくなりますよね。誰もジャージやパジャマを
わざわざ買いに来るってわけでもないんですけど。

「ご試着もできます」
試着しないとズボンのすそ直しが出来ないやん。
すそ直しせずに家でするという人が多いとも思わないけど。

「サイズもお出しいたしますよ」
サイズが取り揃えてあるから、自分もスーツショップに
出向いてるわけであって・・・
わざわざ「うどん屋にはいって、うどんありますよ」と
言われたような気分です。

このように一般的になってる声がけでありますが・・・
「お客さんがどんなスーツを求めているかを引き出すことが
　できていないよなあ」と思います。
もう少し、工夫の余地があるんでしょうね。

「お仕事用のスーツをお探しですか？？？」
最近ならビジネスでもクールビズやビジネスカジュアルなど
「イエス」＆「ノー」で答えやすいですし・・・
「どういった色をお探しですか？？？」
このように声がけもお客としては答えやすいですよね。

仕事の言葉選び・・・注目すると、もっと工夫ができますよね。