下の写真は鹿児島中央駅の「みどりの窓口」。切符販売窓口に長い列ができているのをよく目にする。窓口は計８ヵ所あるが、８ヵ所全部にＪＲスタッフがいることはないような気がする。だから長い列ができるのだろう。ＪＲは、こんな客の列に無神経になっているのではないか？ 客を長く待たせて、迷惑をかけているのに。
大雨で指宿枕崎線が止まった先日は、東口の指宿行きバス乗り場に客の長い列ができた。この列に心を痛めたＪＲ社員がいただろうか。
豪華寝台列車「ななつ星」の乗客に列を作って手を振るスタッフがいるのなら、本当に必要な現場にこそ人を配置すべきではないか。
●フェリー情報 桜島フェリーの「よりみちクルーズ」が１１時０５分発から１１時１０分発に変更されたのを知る。時々クルーズに案内の仕事で乗船する天まちサロンのＴさんから教えられて。
１４時１６分 鹿児島中央駅東口のエスカレーター下で婦人「今村病院へ」。今村総合病院でしたら、県庁の近くです。バスで。「そんなに遠いんですか？ タクシーなら？」。１０００円ちょっとと思います。
１４時２２分 東口バス乗り場等総合案内板（以下、総合案内板）前で老男性「姶良方面へ」。７番バス乗り場を案内。
１４時２５分 東口エスカレーター下で男性「空港」。あのビルの裏口から出ます。「切符売り場は？」。乗り場に自動販売機があります。
鹿児島中央駅西口。ビルはＪＲ九州ホテル鹿児島１４時３４分 西口のゾウさんのはな通りで知り合いのタクシー運転手が客をおろした後、助手席の窓を下ろして声をかけてきた。「鹿児島は死んでますよ。来年はもっとダメかも」。そんなに客が少ないですか？ 「知事を代えんといかん」。一理あるような気がした。
１４時５４分 東口の４番乗り場近くで男性「福岡へ」。２１番乗り場を案内。
１４時５５分 ４番乗り場で男性２人が張り紙をいじっている。カゴシマシティビューとまち巡りバスの乗り間違いに注意を促す例の張り紙だ。市の方ですか？ 観光振興課ですか？ と尋ねると、「はい」。今さら遅いですよね。もう何年も前から問題にしていたことです、と言うと、２人は苦笑した。要は、２つのバスを一本化することですよね、と続けると、「そうなんですけどね」。市長に頑張ってもらわないと。知事と一緒に、と願った。
アミュ広場１５時００分 ４番乗り場近くで女性２人「サンロイヤルホテルへ」。１８番乗り場を案内。
１５時１８分 ４番乗り場で女性「城山へ」。３０分発シティビューを案内。「城山からまっすぐこっちに戻りたいけど」。このバスは一方運行なので、うんと遠回りしてから戻ります。城山から下りた薩摩義士碑前で、中央駅へ向かう路線バスに乗り換える手はあります。「じゃ、集成館へまっすぐ」。でしたら７番乗り場から普通の路線バスに。３４分発牧之原行きがあります。これなら２０分余りで行きます。仙巌園前で降りてください。「帰りは？」。このような路線バスがありますし、シティビュー、まち巡りバスでもいいです。
１５時１９分 同所で女性２人「シティビューに」。３０分発です。
１５時２１分 ４番乗り場近くで男性「天文館」。５・６番乗り場へ。「４番とかは？」。５・６番の方が、本数が多くていいです。
タクシー乗り場で整理員のＹさん「さっき、クリーニング屋を尋ねられたけど」。一番街にあるような気がします。「お客さんは、中央駅南口にあるようなことを言ってた」。そうですか。
その足で探しに行くと、都通り付近に2軒あった。
中央駅東口タクシー乗り場。乗り場の案内看板を９０度向きを変えればいいのに、と思う。客の動線を受け止める形に。今のままだと、どこからタクシーに乗り込めばいいのか、すぐにわからない15時46分 総合案内板前で男性「空港」。案内すると、「チケットも？」。はい。
15時48分 5番乗り場でスマホを扱っていたアジア系男女「ここ（七ツ島）へ」。中の１６番乗り場を案内。「バスは何番？」。５番です。「ありがとう」と２人は駆けて行った。バスは４８分発だが、まだ間に合いそう。
１５時５１分 ７番乗り場で婦人「明日、隼人へ」。時刻表で行けるバスを示す。「この○印は大丈夫？」。日祝日が運休ということですから、明日は大丈夫です。
１５時５３分 同所で女性「志布志へ」。１６時４４分が最終です。
１５時５５分 総合案内板前で婦人「郡山」。７番乗り場へ。ＪＲバスです。
１５時５５分 同所で女性「騎射場へ」。１６番乗り場へ。１５番乗り場からも１１番線のバスは行きます。
１５時５６分 同所で婦人「地元だから」と遠慮。地元のためにやってますと伝えると、「木市会場は？」。付近図で示す。確か１５日までです。
１５時５８分 同所で女性「１３番？」。吉野でしょうか？ 「はい」。そこが１５ですから、あっちにあります。向こうの横断歩道から。
１６時１８分 ５番乗り場で若い男女「新港へ」。ここから３０分発ですと時刻表を指差す。
