鍵の設計不具合？？

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『このカチカチいう音、なんとかならんもんかねぇ・・・
　夜になると妙に響いて気になってなぁ。』


先日新しいカギに取り換えしたお客さまからこんな電話がありました。
同一品が廃盤になっていたので、メーカー推奨の代替え品を取り付けしたのですが、
構造上、どうしても開け閉めの際にカチカチ音がするのです。


これが取り換えしたカチカチする引き戸錠



裏返すとこんな感じ



ちょっと専門的になりますが、裏返した写真の左上の方に
白い突起が見えますか？
引き戸を閉じたときに、これが相手の引き戸に当たり、引っ込むことで、
ようやくカギがかけられます。　空かけ防止のスイッチなんですね。
これがカチカチ音がする原因です。
構造上どうしても出る音です


部品や施工不良ではないのですが、
今まで何度かこのカギでこの音を指摘されたことがあります。
ここは改善点としてメーカーに挙げるべき部分だと思いますので
昨日さっそくメーカーへ連絡しました。


お客さまにとってはどんな理由があろうと不具合は不具合です。
『これはこういうものなんです。』
で納められる話ではありません。


今回は他メーカーの取り換え引き戸錠を取り付けて対応させていただきました。


お客さまにちょっとご迷惑をおかけしてしまいましたが、
結果的によくなり、私たちもいろいろ勉強させていただいた現場でした！


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有限会社新田建商　　新田健太郎