ハッカー伝言板改めえむびーまんの日記帳(山本隆雄ブログ)

日本コンピュータクラブ連盟・日本霊能者連盟・日本占い師連盟各理事長・メイドリラク萌とカードカルト経営者 山本隆雄の日記帳

シャープの液晶テレビのお客様相談室の対応ってなんやねん。アホちゃうか。元社員でなければクレームを。

2012-04-17 09:13:52 | その他

4月3日の爆弾低気圧で、メイドエステ萌なんば店の看板が壊れたりしましたが、メイドエステ萌大阪日本橋店にあるシャープの液晶テレビアクオスで6チャンネルや8チャンネルが映らなくなりました。
6と8は、テレビ内臓のプログラムによる診断では、受信電波が弱いということで、8については、回復しました。6については、それ以来ずっと、受信電波が弱く映りませんでした。
いつ回復するのかとおもいきや、昨日、エレベータてたまたま第一片倉ビルや隣のメゾンみぎわを管理する会社の女性従業員と乗り合わせ、この件を聞いてみました。今なら、男性従業員が事務所にいるので彼に聞いてくれと言われ、ひとつ下の5階の管理事務所に行きました。
爆弾低気圧の通過後、同じアンテナを使っている隣のメゾンみぎわの住人からも同じことを言われ、業者にアンテナを点検してもらったが、異常なし。住人から、テレビの受信設定を初期化すればなおると教えられたので、初期化してみてください。
と言われました。
リモコンをいじくっても初期化画面が出なかったので、リモコンに書かれていてるお客様相談室の電話番号へ。その番号は、液晶テレビアクオスに関する専門の番号でした。
症状を言ったら、受信電波状況の悪いチャンネルについては、設定を初期化してもなおるものではない。初期化してしまうと電波の弱いそのチャンネルは、チャンネル設定から外されて、今後受信状態が良くなったとしても、映らなくなってしまう危険性があると伝えられました。
それでもかまわないといい、無理やり、初期化設定のやり方を電話口で聞き、操作方法を指示に従い行いました。
すると、見事に、6チャンネルABCテレビが映るようになりました。

6チャネルが映らない時でも、リアルに各チャンネルの受信電波状況を画面に映し出すことができました。6チャンネルはいつも、32程度で、D判定で、映し出されませんでした。
それが、受信設定の初期化をするだけで、きれいに映るようになるなんて、原理がわかりません。もちろん、電話対応口の人も、そういうことを知らないわけなので、聞いても無駄と思い聞きませんでした。
電話対応の人も、知らないことを知って、良い勉強になったと思われます。

それにしても、今回の爆弾低気圧の通過で、アンテナが壊れていないのに、特定のチャンネルが映らなくなるなんて、また、受信の初期設定をしたらなおるなんて、まったく原理がわからないままです。

クレームモンですが、6チャンネルが映るようになったことと、元社員であることから、クレームは差し控えることにしました。

以下 ウィキペディアのシャープのカテゴリー なぜか、私の名前が10年ほど前から載っている。

http://ja.wikipedia.org/wiki/Category:%E3%82%B7%E3%83%A3%E3%83%BC%E3%83%97

 

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4 コメント

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山本さんはホントにドアホだなあ (まさ)
2012-04-18 13:09:15
 山本さんは良い大学出ててもホントにドアホだなあ

生駒山向いてたアンテナが暴風でたとえば箕面のほうを向く→
生駒山の本局発信の電波のうち比較的アンテナと相性が良くないものの感度が落ちる→
初期化でチャンネル再設定→箕面のほうの電波が強いものは箕面から受信→
総合的に感度向上

とかそんな感じだろ ドアホ大学中退のニートでもわかる理屈

しかも、ここに書いてあることを#のサポートに最初から全部話したのならともかく、話してなきゃ「初期化すると弱い電波は設定から外れるから止めとけ」というサポート担当者の懸念は至極もっともな話

クレームだせばいいのに 「私は優秀な神戸大学出身の元#社員」じゃ屁のツッパリにもならんけどな
クレームの付け所がシャープですね (まさ)
2012-04-18 20:51:48
 ↑のまさはパチモン 山本さんはクレームの付け所がシャープですね(目の付け所がシャープというキャッチコピーを思い出した)流石に元社員ということでは?(私は社員になったことがないし、多分一生なれないので想像するしかない)
上の2つのまさは (まさ)
2012-04-19 01:57:06
パチモン
Unknown (Unknown)
2012-04-19 10:32:23
普通身内だから注意するもんだけだがな。
常識欠落の阿呆には出来ないか?

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