前回ブログでも触れましたが、先日ブログしたホンダの耕耘機サラダCG FFV300(ガスパワー耕うん機)が買って一度も使うことなく故障した件で、買ったお店から直ったので夕方届けてくれるという電話がお昼にあって、トラックで家まで届けてくれた。
買った時に説明してくれて、先日修理に持って行った時も丹念に原因を探ってくれてた係員の方も一緒に来てくれて、故障原因の説明やら動作確認をして帰って行った。
結局、メーカーには送らず、メーカーの専門技術の方と電話で話をしながら原因を特定して直したらしい。

メーカーに出すと、戻って来るのに1ヶ月位掛かるので、この係員の方が気を利かせてこの様な対応をしてくれて、目出たく連休前に戻って来たと云う訳だ。
試験をするのにガスボンベも結構使ったからと云って、3本セットの新品も頂いた。(使ったのは1本なのに、3本も頂いた)
原因は、ガスをエンジンに送るためのゴムホースの付け根付近にある弁が閉じたまま固着していたらしく、初期不良的な状態だったらしい。
結局、エンジンルームにはガスが届いてはいなかったと言う訳だ。
修理時に撮った写真をプリントして持って来て、それを私に見せながら説明して頂いた。
修理が完了したら、また取りに行くようだと思っていたのに家まで届けて頂いたり、
致せり尽くせりで、私は何度もお礼を云った。
新品なんだから直して当たり前であり、お礼など云う必要無いと考える人もいるでしょうが、販売店の方だってメーカー初期不良に振り回された被害者でもあるし、卒なくユーザ対応を行って、しかも連休に間に合わせるために自助努力をしてくれた訳だから、私はこの販売員に感謝をしたい。
那須塩原近隣の方はこの手のビギナー用の耕耘機はスーパービバホーム那須塩原店で購入することをお奨め致します。












