交換品

4月に私が購入したセラミックファンヒーターに発火の報告があったため、全対象製品を回収するとメールが来た。メーカーに電話したら、5月下旬から徐々に交換品を送るので待っていて欲しいと言われた。今日、その製品が届いた。
果たして私が使っていたものに、発火の危険があったのかどうかは知らないけど、発火の報告があれば、全製品を回収、交換しないといけないのだろう。どの位の損失が発生したのかな？
このメーカー、私は応援しているので、これにめげずにいい製品をこれからも開発して欲しいと思う。