ハンバーガー・・・と言えば、マクドナルド
最近では、モスバーガー、バーガーキングなど競合店も多い
このチェーン店の創業者、レイ・クロックが米国で30店くらいを出店した頃の話
ショッピングセンターの一角に出店して3ヶ月が経過
売り上げは順調に伸びていた、その頃
近くに競争相手のバーガーキングが出店した為
マクドナルドのお店の売り上げが下がり、赤字になりそうな状態に・・・
そこで、レイ・クロックは立て直しの為に色々と策を練る
*「値下げして、お客を取り戻すか?」
*「何か景品を出して客の目線をこちらに引くか?」
*「宣伝を大々的にするか?!」
・・・・・・色々と考えた末に実施したのは
お店の清掃を徹底する事!・・・でした。
店外においては、人を雇い、塵取りに箒を持たせ掃除の徹底
店内に於いても同じく、モップや布巾を持たせた専門員が
お客の少なくなった頃を見計らって床や硝子磨きを繰り返す
すると1週間後くらいして、お客が続々と戻り始め
売り上げは元に戻り、繁盛を続ける事に・・・
以来、マクドナルドでは新築の際に
床磨きがし易い様なタイルを考案し、メーカーに依頼
カウンターや厨房内、あらゆる所を改善し
清掃の徹底を心がけ、これが現在の店作りに繁栄されている
食品を売るわけですから清潔は繁栄の第一歩
私達の暮らしの中にもヒントがたくさん含まれている様な・・・
仕事に於いても同じ様なことが言えるのではないでしょうか
相手にとって真に求められる事は何だろう!?と考えると
豪華な贈り物や歓待でなくても、その人の心を納得させることが出来れば
それが一番の贈り物
幼児が母の日に、道端に咲く花を集めてプレゼント!
小学生が肩揉み券を作って母の日に、敬老の日にプレゼント!
お金を掛けなくても心に通じる行為はたくさんあります。
ピンチをチャンスに替える生き方もたくさんあります。
創意工夫で心に感動を与える暮らしがしたいものです。
最近では、モスバーガー、バーガーキングなど競合店も多い
このチェーン店の創業者、レイ・クロックが米国で30店くらいを出店した頃の話
ショッピングセンターの一角に出店して3ヶ月が経過
売り上げは順調に伸びていた、その頃
近くに競争相手のバーガーキングが出店した為
マクドナルドのお店の売り上げが下がり、赤字になりそうな状態に・・・
そこで、レイ・クロックは立て直しの為に色々と策を練る
*「値下げして、お客を取り戻すか?」
*「何か景品を出して客の目線をこちらに引くか?」
*「宣伝を大々的にするか?!」
・・・・・・色々と考えた末に実施したのは
お店の清掃を徹底する事!・・・でした。
店外においては、人を雇い、塵取りに箒を持たせ掃除の徹底
店内に於いても同じく、モップや布巾を持たせた専門員が
お客の少なくなった頃を見計らって床や硝子磨きを繰り返す
すると1週間後くらいして、お客が続々と戻り始め
売り上げは元に戻り、繁盛を続ける事に・・・
以来、マクドナルドでは新築の際に
床磨きがし易い様なタイルを考案し、メーカーに依頼
カウンターや厨房内、あらゆる所を改善し
清掃の徹底を心がけ、これが現在の店作りに繁栄されている
食品を売るわけですから清潔は繁栄の第一歩
私達の暮らしの中にもヒントがたくさん含まれている様な・・・
仕事に於いても同じ様なことが言えるのではないでしょうか
相手にとって真に求められる事は何だろう!?と考えると
豪華な贈り物や歓待でなくても、その人の心を納得させることが出来れば
それが一番の贈り物
幼児が母の日に、道端に咲く花を集めてプレゼント!
小学生が肩揉み券を作って母の日に、敬老の日にプレゼント!
お金を掛けなくても心に通じる行為はたくさんあります。
ピンチをチャンスに替える生き方もたくさんあります。
創意工夫で心に感動を与える暮らしがしたいものです。