キヤノンのスキャナー

キヤノン複合機の不具合（というべきかどうかわかりませんが）をメーカーに問い合わせているんですが、いまだに返事がありませんねぇ。以前も同様の問題があって、それなりに解決を見たんですが、今回また同じような問題が。

どういう問題かというと楽譜が上手くスキャンされないんです。段が詰まった楽譜はいいんですが、比較的間があいているのがだめなんです。なぜか一部だけしかスキャンされないのです。しかも少し斜めになる。

前回はテレマンのカンタータのスコアで、比較的間があいているのがあって、それが上手くスキャンできませんでした。そのときは対処法として、原稿サイズを「自動」から「Ａ４」に固定することをサポートで教えてもらい、それに関しては上手くいきました。そのとき以降は問題が出ませんでした。

今回上手くスキャンできなかった原稿は、テレマンのそれよりもさらに間があいている感じです。でも困ったもんですねぇ。私は主に楽譜をスキャンしたりコピーしたりするので、それができないととても困るんですよね。プリンタの他の機能に関しては全く問題がないので、どうも設計上の問題のような気がします。スキャンに使った原稿と、そのスキャン結果を送ったんですが、まだ返事は来てません。向こうでもいろいろ対処してるんでしょうか、それとも単に忘れてる？（笑）